解决方案
电信品牌在家庭为孩子购买第一部手机时,通常以折扣竞争。Orange选择了不同的框架:家长并非反对手机,而是反对在把手机交给孩子时感到不负责任。其Safer Phone活动将负责任的使用作为产品卖点。
该产品将青少年想要的与家长需要的结合起来:一款围绕AI过滤、网络欺凌支持、屏幕时间管理和内容屏蔽定位的智能手机。Orange将发布时机定在节日送礼季,此时第一部手机的决策变得紧迫。
戛纳狮子韩国分析称,Safer Phone在两周内售出10,000台,并需要紧急追加2,000台。Orange的Quentin Delobelle还表示,该活动入围戛纳钛狮短名单,全球仅18个项目获此入围。
取得的成果
销售家长愿意购买的安全第一部手机
为何奏效
它从认知走向商业:安全不是围绕手机的信息,而是手机产品本身。
发布利用了自然的购买时机——圣诞节,而非试图创造新的场合。
它让家长能够说“可以”,而无需将安全对话让渡给应用设置和说教。
可借鉴之处
当某个品类引发焦虑时,不要只是安抚人们。重构产品,让安抚成为他们所购买之物的一部分。
后续
The Work将Orange - Safer Phone列为2025年创意商业银狮奖,同时也列入品牌策略短名单。Orange表示将继续推进负责任的数字使用工作,包括通过业余足球俱乐部开展教育以及在游戏环境中设立安全区。
从这里,追溯依据
参考来源
- Cannes Lions Creative Commerce Winners & Shortlists The Work · lovethework.com
- Cannes Lions 2025 : Entretien avec Quentin Delobelle, Orange France J'ai un pote dans la com · jai-un-pote-dans-la.com ·
- 'Creative commerce' resets consumer behavior Cannes Lions Korea · canneslions.co.kr ·