解决方案
Digi在Kancil参赛作品中引用的研究直截了当地指出了问题:马来西亚儿童早在两岁时每天就要在设备上花费至少六个小时,而患上“短信脖”——因低头看屏幕而导致的颈部劳损——的几率正处于历史最高水平。参赛说明承认,禁止儿童使用设备不可能成为永久的解决方案。尴尬的问题在于,Digi作为一家业务依赖使用量的互联网提供商,应如何为儿童使用手机的身体姿势承担责任。
答案是Neck Check,一款将手机自身的陀螺仪变成执行者的应用。该应用追踪设备的倾斜角度;任何超过20度的倾斜都会完全停用手机,显示提醒要求将其举起,只有手机恢复竖直后活动才会继续。它在后台运行,并设有密码保护,因此儿童无法轻易将其关闭。
这一设计将家长从执行环节中移除:没有唠叨,没有协商——环境本身会纠正姿势。它也帮助Digi自圆其说:运营商不能告诉儿童放下手机,但可以坚持手机应如何握持。该参赛作品在2018年Kancil Awards的Kancil for Good:数字体验类别中获得了优异奖。
取得的成果
不要禁用手机——当它倾斜超过20°时就锁定它
为何奏效
规则由物理而非记忆来执行:无需记住任何提醒,因为屏幕在不良角度下会直接停止工作。
它契合赞助方的约束条件。ISP从使用中获利,不能宣扬少用,但可以可信地宣扬如何握持。
硬件本就具备。读取陀螺仪无需额外成本——无需可穿戴设备,无需配件,家长无需购买或充电任何东西。
可借鉴之处
当一种行为既无法说服也无法禁止时,就把约束构建到被误用的对象中。销售屏幕时间的电信公司将责任重新定义为产品设计。
后续
参赛页面记录了机制和优异奖,但没有下载数据,Neck Check始终是一项活动应用,而非主流平台功能。不过,其逻辑——设备层面的提示优于家长监管——经受住了时间考验:姿势和屏幕时间干预后来成为手机自身的标准设置,而Digi继续在Kancil for Good领域利用技术开展公益工作。
从这里,追溯依据
参考来源
- Digi Neck Check — Kancil 2018 winner entry (Kancil for Good: Digital Experience, Merit) Kancil Awards · kancilawards.com