A Orange transformou a segurança de adolescentes no celular em produto de Natal, não em alerta

As marcas de telecom geralmente competem por descontos quando as famílias compram o primeiro celular de uma criança. A Orange escolheu um enquadramento diferente: os pais não eram contra celulares, eram contra se sentirem irresponsáveis por entregar um. Sua campanha Safer Phone fez do uso responsável o benefício do produto.

A oferta combinou o que os adolescentes queriam com o que os pais precisavam: um smartphone posicionado em torno de filtragem por IA, apoio contra cyberbullying, gestão de tempo de tela e bloqueio de conteúdo. A Orange programou o lançamento para a temporada de presentes de fim de ano, quando as decisões sobre o primeiro celular se tornam urgentes.

A análise da Cannes Lions Korea diz que o Safer Phone vendeu 10.000 unidades em duas semanas e exigiu uma corrida extra urgente de 2.000 unidades. Quentin Delobelle, da Orange, também disse que a campanha colocou o projeto na shortlist do Cannes Titanium, um dos apenas 18 projetos no mundo.

Vender o primeiro celular seguro que os pais querem comprar

Passou da conscientização para o comércio: a segurança não era uma mensagem em torno do celular, era a oferta do celular.

O lançamento usou um momento natural de compra, o Natal, em vez de tentar criar uma nova ocasião.

Permitiu que os pais dissessem sim sem entregar a conversa sobre segurança a configurações de aplicativos e sermões.

Quando uma categoria gera ansiedade, não basta tranquilizar as pessoas. Reconstrua a oferta para que a tranquilização faça parte daquilo que elas compram.

O The Work lista Orange - Safer Phone como Leão de Prata em Creative Commerce de 2025 e também como shortlist em Brand Strategy. A Orange disse que continuaria construindo trabalho sobre uso digital responsável, incluindo educação por meio de clubes de futebol amador e zonas seguras em ambientes de jogos.