解決策
通信ブランドは通常、家族が子どもの最初の携帯電話を買うとき、割引で競争する。Orangeは別の枠組みを選んだ。親は携帯電話に反対しているのではなく、携帯電話を渡すことで無責任に感じることに反対していたのだ。Safer Phoneキャンペーンは、責任ある利用を製品の利点にした。
この提案は、10代が欲しいものと親が必要とするものを組み合わせた。AIフィルタリング、ネットいじめサポート、スクリーンタイム管理、コンテンツブロックを中心に位置づけたスマートフォンである。Orangeは、最初の携帯電話の決定が急務となるホリデーギフトシーズンに合わせて発売した。
Cannes Lions Koreaの分析によると、Safer Phoneは2週間で10,000台を販売し、2,000台の緊急追加生産が必要になった。OrangeのQuentin Delobelleはまた、このキャンペーンがCannes Titaniumのショートリストに入り、世界で18プロジェクトのみの一つとなったと述べた。
達成したこと
親が買いたいと思う安全な最初の携帯電話を売る
うまくいった理由
認知から商取引へ移行した。安全は携帯電話の周りのメッセージではなく、携帯電話の提案そのものだった。
発売は新しい機会を作ろうとするのではなく、自然な購買の瞬間であるクリスマスを利用した。
親が、安全の会話をアプリ設定や説教に明け渡すことなく、イエスと言えるようにした。
応用できること
カテゴリーが不安を生むときは、ただ安心させるだけでは不十分だ。安心が買うものの一部になるように提案を再構築せよ。
その後
The WorkはOrange - Safer Phoneを2025年Creative Commerce Silver LionおよびBrand Strategyショートリストとして掲載している。Orangeは、アマチュアサッカークラブを通じた教育やゲーミング環境の安全ゾーンなど、責任あるデジタル利用の取り組みを構築し続けると述べた。
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出典
- Cannes Lions Creative Commerce Winners & Shortlists The Work · lovethework.com
- Cannes Lions 2025 : Entretien avec Quentin Delobelle, Orange France J'ai un pote dans la com · jai-un-pote-dans-la.com ·
- 'Creative commerce' resets consumer behavior Cannes Lions Korea · canneslions.co.kr ·