Robinson 讓泰國消費者自己選擇折扣商品

泰國 Robinson 百貨每年舉辦 Salesation 特賣，但傳統模式——由店家決定哪些商品打折——往往無法命中消費者真正想買的東西。

Robinson 把做法翻轉過來：消費者把貼紙貼在他們希望打折的商品上，這些商品的價格就會調降。店家的角色從預測消費者的選擇，變成承接消費者的選擇。

由 Wolf BKK 製作、導演 Nawapol Thamrongrattanarit 執導的《Air Drummer》影片，把這套機制戲劇化：一名女孩每天憑空練習打鼓；她的母親終於理解，帶著 90% 折扣貼紙衝到 Robinson，要給女兒買她喜愛的鼓組。「每個人都有想要的東西，但擁有折扣貼紙的人才能得到自己想要的。」

這波 2023 年 3 月的活動入圍 D&AD 2024——一套精心設計的折扣機制，讓消費者感到被看見，而不是被當成流水線上的處理對象。

讓顧客為自己喜愛的商品定價

由消費者選擇的折扣，讓特賣對上真實的慾望

貼紙是消費者樂於握在手中的具體掌控象徵

影片為這套機制賦予值得分享的情感故事

店家匯聚來客流量，卻不必預測需求

把折扣的主導權交給顧客，折扣就變成他們自己選擇的禮物：當消費者挑選哪些商品要降價，特賣賣的不只是價格，更是自我表達。

2023 年的 Salesation 活動在 Robinson 各門市與數位通路同步推行，並入圍 D&AD 2024。這套貼紙機制為零售商提供了一個可重複使用的促銷形式，把庫存控制權交給需求，而不是靠猜測。