JioPhone：一筆可退還押金讓4G手機「免費」，並將一億印度人帶上網

2017年7月，印度約有五億功能型手機用戶，他們支付的語音費用高於智慧型手機用戶，且大多不使用數據。在信實工業（Reliance Industries）年度大會上，董事長穆克什·安巴尼（Mukesh Ambani）發表JioPhone：一款「實質價格為零」的4G功能型手機——須一次性繳納1,500盧比保證金，三年後退還——並提供免費語音通話，以及每月153盧比起跳的數據方案。

這樣的定價框架發揮了合約的作用。買家看到免費手機，猶豫較少，而押金加上經常性數據支出，則把他們鎖進Jio生態系統——4G、內容應用程式與支付——長達三年。這款手機成為數據方案的門面，而錢正是從那裡賺的；消息公布當天，競爭對手的電信股下跌2%至3.3%。

這款裝置是為首次使用4G的用戶打造：搭載KaiOS的功能型手機，具備本地語言聊天、語音助理與預裝應用程式，由富士康（Foxconn）與偉創力（Flextronics）大量製造，計畫產能為每週五百萬台。

把這款手機定價為可退還押金；靠數據方案賺錢

可退還押金消除了對價格的恐懼，同時悄然創造了三年承諾。

免費語音加上153盧比數據方案，使經常性數據收入成為商業模式。

捆綁內容讓首次使用4G的用戶有理由立即使用數據。

垂直整合讓Jio得以承擔競爭對手無法匹敵的硬體補貼。

用可退還押金而非免費贈品來補貼採用：押金創造承諾，「免費」消除猶豫，而經常性數據收入支付裝置成本——無需合約。

開放預訂後數日內，預訂量即達六百萬台。JioPhone在2017年底前引領印度功能型手機市場，並在2020年初達到約一億台——約占Jio用戶基數的26%——同時每位用戶每月消耗約9 GB數據，高於全國平均。其功能型手機市占率在2018年第二季達到47%的高峰，隨後隨著廉價智慧型手機問世，在2019年第三季下滑至4%；排燈節（Diwali）降價至699盧比，清除了庫存。2021年10月，信實與Google發表JioPhone Next，一款售價6,499盧比、針對同一客群的Android手機。