Im Juli 2017 gab es in Indien rund 500 Millionen Feature-Phone-Nutzer, die für Sprachdienste mehr zahlten als Smartphone-Besitzer und überwiegend keine Daten nutzten. Auf der Jahresversammlung von Reliance Industries stellte Vorsitzender Mukesh Ambani das JioPhone vor: ein 4G-Feature-Phone zu einem „effektiven Preis von null“ – eine einmalige Sicherheitskaution von ₹1.500, die nach drei Jahren zurückerstattet wird – mit kostenlosen Sprachanrufen und Datenpaketen ab ₹153 pro Monat.
Die Rahmung übernahm die Funktion eines Vertrags. Käufer sahen ein kostenloses Telefon und zögerten weniger, während die Kaution plus wiederkehrende Datenausgaben sie drei Jahre lang an Jios Ökosystem banden – 4G, Content-Apps und Zahlungen. Das Handset wurde zur Verkaufsfläche für Datentarife, wo das Geld lag; die Aktien rivalisierender Telekomkonzerne fielen bei der Ankündigung um 2–3,3 %.
Das Gerät war für Erstnutzer von 4G gebaut: ein KaiOS-Feature-Phone mit Chat in lokalen Sprachen, einem Sprachassistenten und vorinstallierten Apps, in großem Umfang gefertigt von Foxconn und Flextronics in einem geplanten Tempo von fünf Millionen Einheiten pro Woche.
Das Telefon als rückzahlbare Kaution bepreisen; den Datentarif verkaufen
Die rückzahlbare Kaution nahm die Preisfurcht und schuf stillschweigend eine dreijährige Bindung.
Kostenlose Sprachdienste plus Datentarife ab ₹153 machten wiederkehrende Datenerlöse zum Geschäftsmodell.
Gebündelte Inhalte gaben Erstnutzern von 4G einen Grund, sofort Daten zu nutzen.
Die vertikale Integration erlaubte es Jio, Hardware zu subventionieren, mit der Rivalen nicht mithalten konnten.
Die Adoption mit einer rückzahlbaren Kaution subventionieren, nicht mit einem Gratisangebot: Die Kaution schafft Bindung, „kostenlos“ beseitigt Zögern, und wiederkehrende Datenerlöse bezahlen das Gerät – ganz ohne Vertrag.
Die Vorbestellungen erreichten innerhalb weniger Tage nach Buchungsstart sechs Millionen. Das JioPhone führte Ende 2017 den indischen Feature-Phone-Markt an und erreichte bis Anfang 2020 rund 100 Millionen Einheiten – etwa 26 % von Jios Teilnehmerbasis –, während jeder Nutzer etwa 9 GB Daten pro Monat verbrauchte, mehr als der Landesdurchschnitt. Sein Feature-Phone-Anteil erreichte im 2. Quartal 2018 mit 47 % seinen Höhepunkt und sank dann im 3. Quartal 2019 auf 4 %, als billige Smartphones aufkamen; Diwali-Preissenkungen auf ₹699 räumten den Lagerbestand. Im Oktober 2021 stellten Reliance und Google das JioPhone Next vor, ein Android-Telefon für ₹6.499 für dasselbe Segment.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Reliance Rattles Indian Telcos Again by Unveiling 'Free' 4G Phone Reuters (via U.S. News & World Report) · usnews.com ·
- How Mukesh Ambani bridged India's digital divide with the revolutionary JioPhone YourStory · yourstory.com ·
- India will get this $87 JioPhone Next instead of the Pixel 6 The Verge · theverge.com ·