JioPhone：可退还押金让4G手机“免费”，吸引1亿印度人上网

2017年7月，印度约有5亿功能手机用户，他们为语音支付比智能手机用户更高的费用，且大多不使用数据。在信实工业的年度大会上，董事长穆克什·安巴尼发布了JioPhone：一款4G功能手机，“有效价格为零”——一次性押金1500卢比，三年后全额退还——并附赠免费语音通话，数据套餐每月153卢比起。

这种设计实际上起到了合同的作用。买家看到免费手机，犹豫减少，而押金加上持续的数据支出，让他们被锁定在Jio的生态系统——4G、内容应用和支付——中长达三年。这款手机成为数据套餐的销售入口，而数据套餐才是利润所在；消息公布后，竞争对手的股价下跌了2%至3.3%。

这款设备专为首次使用4G的用户设计：采用KaiOS系统，支持本地语言聊天，内置语音助手和预装应用，由富士康和伟创力大规模生产，计划每周生产500万台。

将手机定价为可退还押金；销售数据套餐

可退还押金消除了价格顾虑，同时悄然形成了三年的承诺。

免费语音加上每月153卢比的数据包，使经常性数据收入成为商业模式。

捆绑内容为首次使用4G的用户提供了立即使用数据的理由。

垂直整合让Jio能够补贴硬件，而竞争对手无法匹敌。

用可退还押金来补贴采用，而不是免费赠送：押金创造承诺，“免费”消除犹豫，经常性数据收入支付设备费用——无需合同。

预订开放几天内，预购量达到600万部。JioPhone在2017年底引领了印度的功能手机市场，到2020年初累计销量约1亿部——约占Jio用户群的26%——而每用户每月消耗约9GB数据，高于全国平均水平。其功能手机市场份额在2018年第二季度达到47%的峰值，随后随着廉价智能手机的出现，到2019年第三季度下滑至4%；排灯节期间降至699卢比以清库存。2021年10月，Reliance和谷歌推出了JioPhone Next，一款针对同一细分市场的6499卢比安卓手机。