解決方案
一款成功的行動遊戲,無可避免會引來廉價的抄襲作品;這些作品複製其機制、角色與遊戲循環,以省下原創開發成本的方式吸引玩家。企業的標準回應——寄發停止侵權函、向應用程式商店提出下架要求、對抄襲工作室採取法律行動——把問題當成智慧財產權執法問題來處理;即使成功,也無法挽回早已轉移到抄襲作品、並在當地累積進度的玩家;這些玩家只會轉往下一個抄襲作品,而不是回到原作。
《部落衝突:皇室戰爭》的「歡迎抄襲」(Copycats Welcome)活動則反其道而行,把流失的玩家而非抄襲工作室當成真正的目標。一個專屬微型網站讓曾玩過抄襲作品的玩家提交其在抄襲作品中的進度證明,並直接兌換成正版《部落衝突:皇室戰爭》內的獎勵——最高 50,000 金幣與 200 張外卡點數——實質上是付錢讓玩家公開承認自己曾投向模仿者,並獎勵他們回歸。
成果
讓玩家能將抄襲作品中的進度兌換為《部落衝突:皇室戰爭》獎勵,消除沉沒成本障礙,並把變心轉化為延後實現的獲客。
奏效原因
消除了在抄襲作品中喪失進度的沉沒成本障礙。
把在抄襲作品上投入的遊玩時間轉化為延後實現的獲客資產。
直接鎖定抄襲作品的社群,精準觸及正是那些變心的玩家。
豐厚獎勵讓回流比留在原處更划算。
可套用之處
當競爭者抄襲你的產品時,應鎖定被他們搶走的顧客,讓回流變得值得,而不是起訴抄襲者。
後續發展
活動開跑頭幾天,就有超過 230 萬名玩家兌換進度;根據 Contagious 的獨立統計,有 165 萬名玩家透過該活動開設了新的《部落衝突:皇室戰爭》帳號,另有 540 萬名先前流失的玩家回流——這樣的用戶重新活化規模,單靠對抄襲作品採取法律執法絕不可能達到。
追溯依據
參考來源
- Ogilvy — 'Copycats Welcome' for Clash Royale Wins Grand Prix at Cannes Lions Ogilvy · ogilvy.com
- Cannes Lions 2026: Entertainment Lions for Gaming winners Contagious · contagious.com