Clash Royale reconquistou jogadores de clones pagando para que admitissem isso

Um jogo mobile de sucesso inevitavelmente atrai títulos clones baratos que copiam suas mecânicas, personagens e loop de gameplay para capturar jogadores sem o custo do desenvolvimento original. A resposta corporativa padrão — cartas de cessar e desistir, pedidos de remoção das lojas de aplicativos, ações judiciais contra os estúdios de clonagem — trata o problema como uma questão de enforcement de propriedade intelectual e, mesmo quando bem-sucedida, não faz nada para recuperar os jogadores que já haviam migrado para os clones e acumulado progresso lá; esses jogadores simplesmente passam para o próximo clone em vez de voltar ao original.

A campanha 'Copycats Welcome' de Clash Royale, em vez disso, tratou os jogadores que partiram como o alvo real, e não os estúdios de clones. Um microsite dedicado permitia que jogadores que vinham jogando títulos copiados enviassem comprovação de seu progresso nesses clones e o convertessem diretamente em recompensas dentro do Clash Royale verdadeiro — até 50.000 de ouro e 200 créditos de wild card —, na prática pagando aos jogadores para que admitissem publicamente ter desertado para um imitador e recompensando-os por voltar.

Permitiu que os jogadores convertessem o progresso nos clones em recompensas de Clash Royale, removendo a barreira do custo afundado e transformando a deserção em aquisição diferida.

Removeu a barreira do custo afundado de perder o progresso nos clones.

Transformou o tempo de jogo nos clones em um ativo de aquisição diferida.

Mirou diretamente as comunidades dos clones, alcançando exatamente os jogadores que haviam desertado.

Recompensas generosas tornaram a volta melhor do que permanecer.

Quando um concorrente copia seu produto, mire os clientes que ele tomou tornando a volta recompensadora, em vez de processar o copiador.

Mais de 2,3 milhões de jogadores trocaram progresso nos primeiros dias da campanha; segundo a contagem independente da Contagious, 1,65 milhão de jogadores abriram novas contas de Clash Royale por meio da campanha e 5,4 milhões de jogadores anteriormente inativos voltaram ao jogo — uma escala de reativação de usuários que seria inalcançável apenas por meio de enforcement legal contra os títulos clones.