LEGO Ideasは1万票の支持でファンのセットデザインを公式製品化

LEGOのクラウドソーシングプログラムは、2008年に日本のプラットフォームCUUSOOとの実験として始まった。成人ファンがセットのアイデアを投稿でき、1,000人の支持者が集まるとアイデアが審査委員会に送られた。2011年にはサイトがグローバル化し、基準は1万人の支持者に引き上げられた。

LEGOの公式記録によると、2008年から2011年の間に2つのファンのアイデアが公式セットになった。最初のものは潜水艇「しんかい6500」で、2011年に発売された。またコミュニティは後に50万人を超え、これを受けて2014年にLEGO Ideasとして、より堅牢なプラットフォーム上でリニューアルされた。

Research-Technology Managementは、LEGOのユーザーコミュニティとの関わりを企業共創のモデルとして研究し、新製品アイデアの豊富な源という利点と、知的財産の管理やユーザーのイノベーションの統合における課題の両方を記録した。承認されたファンデザイナーは純売上の1%を受け取る。

ファンにデザインさせ、群衆がふるいにかける

1万票は生産前の安価な市場テストである。

ファンが無償でアイデア出しの作業を行う。

ロイヤルティによって優秀なデザイナーが戻ってくる。

支持を集めたセットはすでに需要が実証されている。

共創は、コミュニティがふるい分けを行うときに機能する。投票の基準は安価な市場テストであり、ロイヤルティは熱烈なファンを意欲的な継続的デザインパイプラインに変える。

LEGO IdeasはLEGOの製品パイプラインの常設の一部となり、ファンのデザインを公式セットに変え、玩具企業が顧客との共創を産業化できることを示した。