乐高的众包项目始于2008年,是与日本CUUSOO平台合作的一次实验:成年粉丝可提交套装创意,获得1000名支持者即可进入评审。2011年,该网站面向全球开放,支持者门槛提高到1万。

乐高官方记录显示,2008年至2011年间有两个粉丝创意成为官方套装——第一个是“深海6500”潜水艇,于2011年发布——此后社区成员超过50万,促使乐高在2014年将平台升级为更强大的“乐高创意”平台。

《研究技术管理》期刊曾将乐高与用户社区的互动作为企业共同创造的典范进行研究,记录了其益处——新产品创意的丰富来源——以及知识产权管理和整合用户创新方面的挑战。通过评审的粉丝设计师可获得净销售额1%的版税。

让粉丝设计,由大众筛选

在生产前,一万票是低成本的市场测试。

粉丝免费提供创意。

版税吸引顶尖设计师持续参与。

获得支持的套装已证明有市场需求。

当社区承担筛选工作时,共同创造就能发挥作用:投票门槛是一种低成本的市场测试,版税则把超级粉丝转化为一个积极、持续的设计来源。

乐高创意成为乐高产品线中常设的一环,将粉丝设计转化为官方套装,展示了一家玩具公司如何将客户共同创造实现工业化。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. The Benefits and Challenges of Collaborating with User Communities openalex.org
  2. LEGO Ideas — LEGO History lego.com
  3. LEGO Ideas: How It Works ideas.lego.com