레고 아이디어스, 1만 표로 팬들의 세트 디자인을 공식 제품으로 전환

레고의 크라우드소싱 프로그램은 2008년 일본 플랫폼 CUUSOO와의 실험으로 시작되었다. 성인 팬들이 세트 아이디어를 제출할 수 있었고, 1,000명의 지지자가 아이디어를 심사 위원회에 회부했다. 2011년에 사이트는 글로벌화되었고 기준은 1만 명의 지지자로 상향되었다.

레고의 공식 역사 기록에 따르면 2008년부터 2011년 사이에 두 개의 팬 아이디어가 공식 세트가 되었으며 — 첫 번째는 2011년에 출시된 심해 6500 잠수정이었다 — 이후 커뮤니티 회원 수가 50만 명을 넘어서면서 2014년에 더 견고한 플랫폼에서 레고 아이디어스로 재출범하게 되었다.

Research-Technology Management는 기업 공동 창작의 모델로서 사용자 커뮤니티와의 레고의 협력을 연구하여, 새로운 제품 아이디어의 풍부한 원천이라는 이점과 지식재산권 관리 및 사용자 혁신 통합의 과제를 모두 기록했다. 승인된 팬 디자이너는 순매출의 1%를 받는다.

팬들이 디자인하게 하고, 군중이 걸러내게 하라

1만 표는 생산 전의 저렴한 시장 테스트다.

팬들이 아이디어 구상 작업을 무료로 해준다.

로열티는 최고의 디자이너들이 계속 돌아오게 한다.

지지를 받은 세트는 이미 수요가 입증된 상태다.

공동 창작은 커뮤니티가 걸러내는 역할을 할 때 효과가 있다. 투표 기준은 저렴한 시장 테스트이며, 로열티는 열성 팬을 의욕적인 지속적 디자인 파이프라인으로 바꾼다.

레고 아이디어스는 레고 제품 파이프라인의 상설 부분이 되어 팬 디자인을 공식 세트로 전환했고, 장난감 회사가 고객 공동 창작을 산업화할 수 있음을 보여주었다.