Zalando让品牌在不失去控制权的情况下外包时尚物流

Zalando的市场增长带来了一个棘手的制约：顾客期望达到Zalando水准的配送和退货服务，但合作品牌在欧洲各地的物流能力参差不齐。

2017年，Zalando扩展了ZFS，使合作伙伴能够将整卡车的库存送入Zalando仓库。随后由Zalando负责订单处理、包装、发货和退货，而合作伙伴可以选择使用哪些市场和服务组件。

微妙之处在于FAST补货。Zalando没有让品牌盲目猜测库存，而是预测预期销量并推荐补货数量，从而减少销售损失和库存积压，同时不剥夺合作伙伴的控制权。

租用物流标准

合并包裹改善了客户体验，并共享了运输经济性。

模块化服务让大小品牌都能采用不同级别的支持。

基于预测的补货针对的是可用性，而不仅仅是仓库人力。

该服务将Zalando的内部物流能力转化为平台产品。

如果合作伙伴无法兑现你对客户的承诺，就把这一承诺变成他们可以购买的基础设施服务。

Zalando的2017年报告称，已有超过10个合作伙伴在五个市场使用ZFS。Zalando后来的一篇企业文章称，自2017年推出以来，物流服务已处理近3.8亿件合作伙伴商品，并服务于23个欧洲市场。