花王让补充装成为日本的默认包装瓶

家庭液体产品会造成包装困境：容器必须足够坚固，以适应货架和浴室环境，但重复购买的大部分内容只是里面的液体。花王从1991年开始给出的答案是，让补充装成为默认的重复购买形式，而不是小众的环保选项。

《日本时报》报道称，花王的软质补充装使用的塑料仅为瓶装的六分之一；2019年，花王约84%的容器类产品使用了补充装；与只生产瓶装相比，这一转变使塑料用量减少了74%。

日本消费者厅将花王作为减少塑料废弃物的公开范例，并指出补充装和替换装使用的塑料约为传统洗涤剂瓶的六分之一。

随后，花王着手解决补充装的下一项弱点：包装袋本身也成了废弃物。J4CE表示，花王开发了将补充装回收再制成补充装的技术，与狮王及零售商合作，并于2023年5月推出了首款薄膜到薄膜回收产品。

耐用部分只卖一次，此后只卖液体

瓶身成为耐用的基础设施，而廉价包装袋承担了反复出现的液体容量。

包装袋节省了材料，又没有迫使消费者放弃熟悉的品牌或液体产品。

易倾倒设计和支架设计解决了常常扼杀补充装使用行为的实际脏乱问题。

与竞争对手和零售商合作，使收集和回收成为系统性问题，而不仅仅是包装设计问题。

一项可持续举措只有在改善重复交易时才能规模化，而不是要求每位顾客每次都做出牺牲。

补充装习惯已成为日本日用品市场的一部分，而不是一个特殊的环保领域。花王后来推动的薄膜到薄膜回收延续了同样的逻辑：如果补充装成为默认包装，那么其使用后的循环也必须被设计出来。