Kao a fait du sachet de recharge la bouteille par défaut au Japon

Les liquides ménagers créent un piège d'emballage : le contenant doit être assez solide pour les rayons et les salles de bains, mais l'essentiel de l'achat récurrent ne concerne que le liquide qu'il contient. La réponse de Kao, à partir de 1991, a été de faire des recharges le format récurrent par défaut plutôt qu'une option écologique de niche.

Le Japan Times a rapporté que les sachets souples de recharge de Kao utilisent un sixième du plastique des bouteilles, qu'environ 84 % des produits Kao en contenants utilisaient des sachets de recharge en 2019, et que ce changement avait réduit l'usage de plastique de 74 % par rapport à la fabrication de bouteilles uniquement.

L'Agence des affaires des consommateurs du Japon a cité Kao comme exemple public de réduction des déchets plastiques, en notant que les recharges et les remplacements utilisaient environ un sixième du plastique d'une bouteille de détergent conventionnelle.

Kao s'est ensuite attaquée à la faiblesse suivante du sachet de recharge : le sachet lui-même devenait un déchet. J4CE indique que Kao a développé une technologie pour recycler les sachets de recharge en sachets de recharge, a travaillé avec Lion et des détaillants, et a lancé le premier produit de recyclage film-à-film en mai 2023.

Vendre la durabilité une fois, puis le liquide ensuite

La bouteille est devenue une infrastructure durable, tandis que le sachet bon marché prenait en charge le volume récurrent.

Le sachet économisait de la matière sans obliger les consommateurs à renoncer à des marques ou à des liquides familiers.

Des conceptions facilitant le versement et des supports ont résolu le désordre pratique qui fait souvent échouer le comportement de recharge.

La collaboration avec des concurrents et des détaillants a fait de la collecte et du recyclage un problème de système, et pas seulement un problème de conception d'emballage.

Une démarche de durabilité se déploie à grande échelle lorsqu'elle améliore la transaction récurrente, et non lorsqu'elle demande à chaque client de faire un sacrifice à chaque fois.

L'habitude de la recharge est devenue partie intégrante du marché japonais des produits du quotidien plutôt qu'un créneau environnemental à part. L'effort ultérieur de Kao en faveur du recyclage film-à-film a prolongé la même logique : si un sachet de recharge devient l'emballage par défaut, il faut aussi concevoir sa boucle de fin de vie.