解决方案
1995年阮立平在浙江慈溪创立公牛时,中国的插线板和插座几乎是匿名的商品,通过成千上万个五金小摊出售,劣质产品还会引发火灾。到2001年,公牛已占据全国插座市场份额第一,仅2018年就售出3.35亿个转换器和3.89亿个墙壁开关。谜题在于:一家身处无人关注的品类的公司,如何做到23%的净利率——2020年营收100.51亿元,利润23.13亿元。
答案不是广告。公牛的渠道穿行于中国最分散的零售肌理:截至2020年底,它在五金店约有75万个销售点,在建材和灯饰店有12万个,在数码配件店有25万个——算上电商约110万个终端(华创证券)。经销商运行“配送访销”模式:销售员开着厢式车沿固定线路巡访这些小店铺,接单并补货,于是一个两人的小摊也能像加盟店一样备货和陈列公牛产品,配有品牌招牌,且没有库存风险。
这张网络让公牛成为购买时刻的默认选择——烧坏的插座是当天就要买的,就在最近的小摊买,而小摊推荐的是它信得过的品牌。2016年至2019年中期,批发占营收的84%–87%,货架优势也体现在线上:2019年公牛转换器占天猫转换器市场65.27%,2020年占62.4%,两年均居第一。代价是:从竞争法角度看,这些统一的转售价格属于转售价格维持,浙江省监管机关于2021年9月对公牛罚款2.9481亿元。
取得了什么
占据最不起眼的终端——街角小摊。
为何奏效
插座是急需且就近购买的——一个烧坏了,买家就走到最近的五金摊,因此控制这些摊位就控制了销售,无论电视广告怎么说。
巡访补货线路把两人的小摊变成有人员服务的公牛网点,固定成本近乎为零,而定期巡访又把进货数据反馈回工厂。
保底转售价格消除了摊位之间的价格战,于是店主的利润来自推销保护他们的品牌——网络自我执行。
模仿者面临残酷的算术:110万个终端花了二十五年建成,竞争对手必须一次一次巡访去赢得每个店主的信任。
线下优势在线上形成复利:天猫买家早已从街角小店认识这个品牌,使公牛在线上线下两个渠道都保持第一。
可借鉴之处
在通过分散零售销售的低参与度品类中,终端控制胜过广告投入——但渠道锁定可能越过反垄断红线:公牛的价格锁定让它付出了2.9481亿元。
后续
浙江省市场监管部门在接到举报后于2021年4月30日立案调查反垄断,并于2021年9月27日对公牛罚款2.9481亿元——相当于其2020年国内销售额98.27亿元的3%——原因是2014年至2020年间与经销商固定并设定最低转售价格,这是该省开出的此类最大罚单。公牛成立了由董事长牵头的合规专项工作组,并保持正常经营;终端网络未受影响,公司仍是中国插座领导者。
从这里,追溯依据
参考来源
- 公牛集团违反反垄断法被处罚款近三亿元 中国市场监管报 (China Market Regulation News) · cmrnn.com.cn ·
- 公牛集团涉嫌垄断协议被立案调查:经销收入占比84%-87%,110万家终端 每日经济新闻 · nbd.com.cn ·
- 通领科技撤诉,公牛集团IPO上会前夜解除10亿专利侵权索赔之忧 21世纪经济报道 · 21jingji.com ·