亚航用无脚本的Facebook直播冒险填补东盟航线座位，而非降价

亚航的Kancil参赛作品勾勒出一个对每家低成本航空公司都熟悉的陷阱：为了在竞争惨烈的市场中填满座位，它不断降价，而打折本身却在损耗品牌和收入。当时的契机是“Visit Asean@50”活动，它暴露了第二个问题——东盟目的地对马来西亚人来说吸引力很低，他们更青睐前往香港、日本和澳大利亚的“高端”旅行。

答案是“Adventure Live”，一档在亚航Facebook页面上从六个东盟目的地直播的沉浸式旅行系列节目。这些旅行日志完全直播、未经剪辑；观众互动并投票决定主持人所经历的冒险，因此没有人——包括亚航——确切知道接下来会发生什么。不可预测性本身就是产品：对马来西亚人曾放弃的地方进行真实、未经修饰的呈现。

根据参赛作品，活动期间售出的座位数上升了27%，较上年同期增长14%，平均票价同比上升而非下降。该作品在2018年Kancil Awards的“数字体验创新”类别中获得了优异奖。

直播推销目的地；停止对其打折

直播且未经剪辑是差异化所在：在满是精心制作的目的地广告的信息流中，出现意外状况的风险反而被解读为该地点真实的证明。

投票将注意力转化为投入。决定主持人接下来做什么的观众，与旅程的结果产生了利害关系。

它针对的是真正的瓶颈——目的地吸引力——而非空座位的症状，因此复苏并不依赖于更深的折扣。

当一个品类的默认策略——打折——本身就是病症时，要改变所销售的东西，而不是销售的价格。让目的地值得向往，票价自然会照顾好自己。

参赛作品记录了活动窗口期的数据和Kancil优异奖；它没有说明该系列是否再次播出。其战略要点超越了这次活动：在一个每个竞争对手都能匹配降价的市场上，持久的差异化因素首先是让人想要去那个目的地——而东盟内容，而非价格，才是该活动真正能够拥有的东西。