聯合航空疫苗抽獎活動48小時內吸引40萬人參加，並帶來10萬個MileagePlus註冊

2021年初，聯合航空希望旅客重返座位並接種疫苗，但拒絕強制接種。顯而易見的做法——凡能證明已接種者一律贈送數千獎勵里程——在行銷科學團隊內部遭到否決：MileagePlus總裁Luc Bondar闖入一場高階主管會議，主張應採取「與行為科學高度一致的做法」。聯合航空於是改辦抽獎：證明你已接種疫苗、加入MileagePlus，就有機會贏得兩人同行、為期一年的頭等艙旅行。

48小時內，聯合航空統計到超過40萬名參加者，以及逾10萬個新的MileagePlus註冊，其中相當比例的人可能是在公告之後才去接種疫苗。這樣的情況與各州抽獎活動相符：在俄亥俄州，州長Mike DeWine祭出五個100萬美元獎項及青少年全額獎學金，而在連續數週每週下滑25%之後，俄亥俄州16歲以上人口的疫苗接種率上升了49%。正如Richard Thaler所言，人們對彩券的重視遠高於其期望值——「抽獎很有趣。」

當你無法付錢給每個人、也無法強制接種時，頭獎勝過小額的確定獎勵

確定獎勵每人所費不貲，且轉眼就被遺忘；頭獎成本低，還能帶來報導——WIRED本身的報導就是行銷奏效的證明。

抽獎鎖定的是態度曖昧的中間族群——對他們而言，打疫苗只是小小的麻煩——而非堅定的拒打者，這符合「基於理由的選擇」：人們需要一個行動的藉口。

參加抽獎須出示疫苗接種證明並加入MileagePlus，因此每一次推動也同時招攬到一位忠誠會員；公共衛生目標與商業目標共用同一套機制。

當配合出於自願時，結構勝過規模：低機率、高價值的獎項比小額保證獎金更能打動人——而參加機制還能承載第二個商業目標。

Bondar將這篇報導本身視為抽獎活動「做對了」的證據。包括俄亥俄州、加州與奧勒岡州在內約六個州推出的現金獎抽獎，也帶來類似的疫苗接種率上升。報導刊出時，聯合航空尚未查核參加者疫苗卡上的接種日期，因此註冊人數的激增屬於公司自行通報、僅具方向性參考，並未經獨立查證。