解決方案
在打字機出現之前,文書人員的聘用靠的是名聲與人脈:一名職員的「一手好字」加上家族推薦,就能打開帳房的大門;這套制度也讓這個行業幾乎完全由男性把持,因為那些人脈網絡是透過男性的學校與男性的公司運作的。
雷明頓與競爭對手製造商在1880年代開始舉辦公開打字比賽來推銷機器,比賽計時並在觀眾與報紙面前評判,並以每分鐘字數的數字分數呈現,任何旁觀者都能核實——這是對新文書職位所需確切技能的一次真實、有人見證的樣本。
在1888年辛辛那提的比賽中,法蘭克·麥古林(Frank McGurrin)在證人面前使用QWERTY鍵盤的觸鍵打字法,公開打出每分鐘超過100字,擊敗了一名「尋找與啄擊」型的對手;企業與製造商隨後用來招募與宣傳打字員的,是那項被記錄下來的分數,而不是麥古林的背景。
它達成了什麼
公開為打字比賽計時並公布分數,把技能變成一個可核實的數字,任何僱主都能據此招募,繞過了家族關係。
為何有效
有人見證的分數難以造假,因此勝過家族關係的說詞。
報紙傳播分數,因此僱主無須認識優勝者也能聘用。
這個數字衡量的是工作所需的確切技能,而不是替代指標。
被排除在舊網絡之外的女性,可以單憑速度競爭。
可以應用什麼
當某個行業靠人脈聘用時,一項公開、有人見證、以數字呈現的表現測驗,可以讓局外人進入。
後續發展
到了1900年,二十年前幾乎被排除在文書工作之外的女性,已占全美100,000名打字員的四分之三,且是憑速度受聘。打字測驗在接下來的一個世紀成為文書聘用中固定不變的一環,而確立這項測驗的公開比賽,被認為是最早讓整個白領職業向任何能通過可衡量表現測驗的人開放、而非向任何有正確人脈的人開放的例子之一。
追溯依據
參考來源
- Woman's Place is at the Typewriter: Office Work and Office Workers 1870-1930 Temple University Press / North Broad Press · temple.manifoldapp.org
- Women and the Typewriter type-writer.org · type-writer.org