Shin Nippon WEX 以拉式系統的方式處理洗滌業務

Shin Nippon WEX 向飯店、餐廳與工廠出租亞麻布、制服、毛巾與床單，之後再回收、清洗並送回。該公司社長表示，公司在歷經多年的現場混亂與初期抗拒後加入 NPS，隨後轉向 NPS 式的生產系統。

巧妙的做法，是把亞麻布供應視為拉式流程問題，而非洗滌產能問題。COVID-19 期間亞麻布需求崩跌時，WEX 表示公司迅速建立起與生產量相配合的生產與配送結構。這讓公司得以挺過銷售衝擊，並為需求復甦做好準備。

WEX 自家資料指出，公司將產品企劃、洗滌與物流整合於內部，運用豐田生產制度的概念提升內部效率，之後又加入量化的品質管制，例如 RAL 認證、實驗室，以及在 21 個營業據點設有 25 座自有工廠。

租賃業務需要的是流程控制，而不只是洗滌

回收的亞麻布會形成隱藏庫存；讓流程配合需求，可避免在錯誤階段堆積。

洗滌品質、路線安排與庫存控制屬於同一套系統，而非各自獨立的部門。

自有卡車、路線與工廠，讓 WEX 握有改變整個循環的槓桿。

與需求相配合的產能，使系統在疫情期間需求下滑時仍具韌性。

擁有實體商品的服務業，可以重新設計成工廠流程：由於產品會回流，時機與路線才是真正的庫存。

《東洋經濟》報導，WEX 在疫情復甦後預期將創下銷售與獲利新高。WEX 持續以可靠配送、量化潔淨度、自有實驗室與全國自營工廠作為自身定位。