新日本WEX将布草洗涤视为拉动式工厂

新日本WEX向酒店、餐厅和工厂出租布草、制服、毛巾和床单，随后回收、清洗并送回。其社长表示，公司在经历多年现场混乱和最初的抵触后加入了NPS，随后转向NPS式的生产体系。

巧妙之处在于将布草供应视为拉动式流程问题，而非洗涤产能问题。新冠疫情期间布草需求骤降，WEX表示其迅速构建了与生产量相匹配的生产和配送结构。这使其得以挺过销售冲击，并为需求复苏做好准备。

WEX自有资料称，其将产品企划、洗涤和物流整合于内部，运用丰田生产方式的理念提升内部效率，后又增加了量化质量控制，如RAL认证、实验室，以及遍布21个营业网点的25家自有工厂。

租赁业务需要流程控制，而不仅仅是洗涤

回收的布草会形成隐性库存；让流程与需求匹配可防止在错误环节堆积。

洗涤质量、路线规划和库存控制是一个系统，而非各自独立的部门。

自有卡车、路线和工厂使WEX拥有改变整个循环的杠杆。

与需求匹配的产能使该系统在疫情期间需求下降时具备韧性。

拥有实体商品的服务型企业可以按工厂流程重新设计：产品会回流，因此时间和路线才是真正的库存。

《东洋经济》报道称，WEX在疫情复苏后预计将实现创纪录的销售额和利润。WEX继续围绕可靠配送、量化清洁度、自有实验室和全国自营工厂来定位自身。