解决方案
Bose的问题不只是物料到货晚;真正的问题是常规的采购员—销售代表—工厂这条链条造成的滞后。1986年,United Printing加入了Bose的JIT II试验:Bose将印刷业务集中给一家合作伙伴,以换取成本的即时下降、价格上限以及一名驻厂代表。
巧妙之处在于角色设计。驻厂人员可以查看全球需求和库存,下订单、处理文书并寻找提效空间。《Inbound Logistics》描述了Bose墨西哥工厂的一次突发情况:驻厂人员从爱尔兰借调库存,直到修订后的材料能够印出来,从而避免了一笔45,000美元的加急印刷。
JIT II之所以奏效,是因为它用嵌入式计划取代了保持距离的讨价还价。Bose并非只是要求供应商反应更快;它让供应商足够早地看到系统,从而防止浪费。
取得了什么成果
把供应商移到边界之内
为什么有效
驻厂代表把采购员、销售人员和生产计划员合并为一个受信任的角色。
跨工厂的库存可见性让Bose能够通过调拨现有库存来满足短缺,而不是购买即将过时的材料。
供应商获得了业务量和准入机会;Bose获得了更低的库存和更少的紧急情况,因此激励并非单向的。
可以借鉴什么
当交接环节造成延误时,明智的做法可能是围绕工作重新划定组织边界,而不是加快交接速度。
后续
十二年后,United Printing的驻厂人员仍在Bose的广告部门设有一间办公室,JIT II关系仍在运作。更广泛的JIT II理念后来在《National Productivity Review》中被讨论为一种驻厂代表模式,Bose、Honeywell和AT&T都曾采用。
从这里,追溯依据
参考来源
- JIT II Partnerships Require Leap of Faith Inbound Logistics · inboundlogistics.com
- The ultimate customer-supplier relationship at Bose, Honeywell, and AT&T National Productivity Review · onlinelibrary.wiley.com