El problema de Bose no era solo el material tardío; era el retraso creado por la cadena normal de comprador a representante de ventas y a fábrica. En 1986, United Printing se unió al experimento JIT II de Bose: Bose consolidó la impresión con un solo socio a cambio de una reducción inmediata de costos, techos de precios y un representante en planta.
La parte ingeniosa fue el diseño de roles. La persona en planta tenía acceso a la demanda y el inventario mundiales, realizaba pedidos, procesaba papeleo y buscaba eficiencias. Inbound Logistics describe un pico en la planta de Bose en México donde la persona en planta evitó una impresión urgente de USD 45.000 tomando prestado inventario de Irlanda hasta que se pudiera imprimir el material revisado.
El JIT II funcionó porque cambió la negociación entre partes independientes por una planificación integrada. Bose no se limitó a pedir a los proveedores que reaccionaran más rápido; permitió que el proveedor viera el sistema con la suficiente antelación para prevenir desperdicios.
Mover al proveedor al otro lado de la frontera
El representante en planta fusionó comprador, vendedor y planificador de producción en un único rol de confianza.
La visibilidad del inventario entre plantas permitió a Bose satisfacer una escasez moviendo existencias ya disponibles en lugar de comprar material obsoleto.
El proveedor obtuvo volumen y acceso; Bose obtuvo menor inventario y menos emergencias, de modo que el incentivo no era unilateral.
Cuando los traspasos causan retrasos, la jugada inteligente puede ser redibujar la frontera organizacional en torno al trabajo, no acelerar el traspaso.
Doce años después, la persona en planta de United Printing seguía teniendo una oficina en el departamento de publicidad de Bose y la relación JIT II seguía operando. La idea más amplia del JIT II se discutió posteriormente en National Productivity Review como un modelo de representante en planta utilizado por Bose, Honeywell y AT&T.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- JIT II Partnerships Require Leap of Faith Inbound Logistics · inboundlogistics.com
- The ultimate customer-supplier relationship at Bose, Honeywell, and AT&T National Productivity Review · onlinelibrary.wiley.com