Bose holte den Planer des Lieferanten in das eigene Werk und strich die Übergabe

Boses Problem war nicht nur verspätetes Material; es war die Verzögerung, die durch die übliche Kette vom Einkäufer über den Vertriebsmitarbeiter bis zum Werk entstand. 1986 schloss sich United Printing Boses JIT-II-Experiment an: Bose bündelte das Drucken bei einem Partner im Austausch gegen sofortige Kostensenkung, Preisobergrenzen und einen Vertreter im Werk.

Das Elegante daran war die Rollengestaltung. Die Person im Werk hatte Zugriff auf die weltweite Nachfrage und die Bestände, erteilte Aufträge, erledigte den Papierkram und suchte nach Effizienzen. Inbound Logistics beschreibt eine Spitze im Werk von Bose in Mexiko, bei der die Person im Werk einen Eildruck im Wert von 45.000 USD vermied, indem sie Bestände aus Irland auslieh, bis das überarbeitete Material gedruckt werden konnte.

JIT II funktionierte, weil es das Verhandeln auf Augenhöhe gegen eingebettete Planung eintauschte. Bose bat die Lieferanten nicht einfach, schneller zu reagieren; es ließ den Lieferanten das System früh genug sehen, um Verschwendung zu vermeiden.

Den Lieferanten über die Grenze holen

Der Vertreter im Werk fasste Einkäufer, Vertriebsmitarbeiter und Produktionsplaner in einer einzigen vertrauensvollen Rolle zusammen.

Die Bestandstransparenz über die Werke hinweg ermöglichte es Bose, einen Engpass durch das Verschieben vorhandener Bestände zu beheben, statt obsoletes Material zu kaufen.

Der Lieferant gewann Volumen und Zugang; Bose gewann niedrigere Bestände und weniger Notfälle, sodass der Anreiz nicht einseitig war.

Wenn Übergaben Verzögerungen verursachen, kann der kluge Schritt darin bestehen, die organisatorische Grenze um die Arbeit herum neu zu ziehen, statt die Übergabe zu beschleunigen.

Zwölf Jahre später hatte der Vertreter von United Printing im Werk noch immer ein Büro in der Werbeabteilung von Bose, und die JIT-II-Beziehung bestand weiterhin. Die weiter gefasste JIT-II-Idee wurde später in National Productivity Review als Modell eines Vertreters im Werk erörtert, das Bose, Honeywell und AT&T nutzten.