LEGO 讓粉絲設計並投票，讓新盒組進入生產

LEGO 的核心設計與市場研究流程是為其主流產品線而設，但有一塊日益增長的需求來自成年粉絲社群，他們有具體、往往是小眾的想法——某個特定電影典故、一艘真實潛艇、某個網路文化元素——內部設計師在投入預算進行原型製作與開模之前，沒有可靠的方法去發現或驗證這些想法。批准一個小眾概念，可能換來一次代價高昂的失敗；忽視粉絲社群，則可能把真正的需求拱手讓人，讓競爭對手或粉絲自製的仿製品搶走。

從 2008 年起，LEGO 透過與日本平台 Cuusoo 的合作，並在 2011 年以 LEGO Ideas 之名擴展至全球，讓任何粉絲都能提交提案的盒組設計，並讓其他粉絲投票支持。一個概念需要獲得 10,000 張支持者票，LEGO 自己的審查委員會才會考慮將其投入生產，這使投票門檻本身成為一個預先驗證過的需求訊號，LEGO 不必透過自己的市場研究來產生。

開設了一個公開平台，供粉絲設計與投票；只有跨過 10,000 票的想法才會被審查，把支持度變成零成本的預購訊號。

10,000 票門檻在任何設計支出之前，就先篩選出有堅定需求的想法。

粉絲投稿能發掘內部設計師無法發現的小眾想法。

給予投稿者署名與報酬，讓點子管道能自我更新。

投票社群扮演一個免費、自我選擇的市場研究小組。

當市場研究無法觸及小眾社群時，讓他們在投入設計支出之前提出概念並投票；投票門檻就是一個你不必花錢買的需求訊號。

截至 2019 年，在 26,000 個粉絲投稿的想法中，有 166 個跨過 10,000 票門檻，其中 23 個成為正式發售的 LEGO 盒組。LEGO Ideas 將群眾驗證的產品開發確立為 LEGO 發售流程的常設環節，而非一次性實驗；在該計畫 2008 年最初試辦的 15 年多之後，仍持續推出直接源自粉絲投稿與需求投票的盒組。