乐高让粉丝设计并投票选出新套装投入生产

乐高的核心设计和市场调研流程是为其主要产品线设计的，但日益增长的需求来自成年粉丝社区，他们有具体且往往小众的点子——某个特别电影的引用、一艘真实的潜艇、一种互联网文化——内部设计师在投入预算进行原型制作和模具开发之前，无法可靠地发现或验证这些想法。批准一个小众概念可能带来昂贵的失败；忽视粉丝社区则可能留下真实需求，被竞争对手或粉丝自制仿品抢占。

从2008年开始，通过与日本平台Cuusoo的合作，并于2011年以乐高创意（LEGO Ideas）全球推广，乐高让任何粉丝提交拟议的套装设计，并让其他粉丝投票支持。一个概念需要获得10,000票支持后，乐高自己的审查委员会才会考虑是否生产，投票门槛本身成为了一个预先验证的需求信号，乐高无需通过自己的市场调研来生成。

开放了一个粉丝设计和投票的公开平台；只有超过10,000票的点子才会被审核，将支持转化为零成本的预售信号。

10,000票门槛在任何设计支出之前筛选出坚定的需求。

粉丝提交的创意暴露了内部设计师无法发现的小众想法。

表彰和付费给提交者使创意管道持续自我更新。

投票社区充当免费的、自我选择的市场调研小组。

当市场调研无法触及小众社区时，让他们在花钱设计之前提出概念并投票；投票门槛是你无需购买的需求信号。

截至2019年，26,000个粉丝提交的点子中，166个跨过了10,000票门槛，23个成为官方发布的乐高套装。乐高创意（LEGO Ideas）将众筹验证的产品开发确立为乐高发布流程的常规部分，而非一次性实验，在2008年最初试点后超过15年，继续推出直接来自粉丝提交和需求投票的套装。