Easypaisa 把巴基斯坦的街角小店變成銀行分行

Easypaisa 於 2009 年 10 月推出，是巴基斯坦首個無分行銀行平台，屬於一家合資企業；由於國家銀行規定必須採用銀行主導模式，Telenor 收購了 Tameer 微型金融銀行 51% 的股份。Telenor 帶來其通路與行銷實力；Tameer 則負責監管、合規與後端處理。

創新的關鍵在於布點方式：五年內，Easypaisa 擁有約兩萬個零售據點，相較之下，Habib 銀行歷經六十年成長後僅有 1,400 家分行。商店可獲得佣金，因此固定經常性支出維持在接近零的水準，顧客也能在櫃檯繳納公用事業帳單或匯款，無需註冊，也不需要 Telenor SIM 卡。

截至 2013 年 6 月，Easypaisa 已處理近一億三千萬筆交易，金額超過 29 億美元，每日交易量約 20 萬筆，目標客群是巴基斯坦一億人口中 8,500 萬名無銀行帳戶的成年人。

把值得信賴的商店特許經營為分行

目標顧客信任的是社區零售商，而不是銀行櫃員。

以佣金為基礎的商店，把分行的固定成本轉為變動成本。

免註冊的櫃檯匯款消除了開戶摩擦。

Telenor 的鄉村通路版圖，觸及了銀行沒有分行的地區。

如果顧客不會主動上門到銀行，就把銀行放進顧客早已信任的商店裡——並按交易筆數支付店主報酬，而不是興建分行。

Easypaisa 持續成長，成為巴基斯坦行動支付的範本；到 2018 年底，螞蟻金服持有該銀行 45% 的股份。2021 年 11 月，Telenor 宣布將出售其在 Telenor 微型金融銀行持有的 55% 股份。截至 2024 年 5 月，Easypaisa 平台回報的註冊用戶超過 4,100 萬，月活躍用戶達 1,400 萬。