案例库 · 财务与会计 · 战略决策 · 2009–2013
Easypaisa将巴基斯坦街角小店变成银行网点
电信与银行合资企业将2万家小店特许经营为网点，服务巴基斯坦无银行账户人群——四年交易量达1.3亿笔。
Easypaisa · Telenor Pakistan · Tameer Microfinance Bank
那一手
Easypaisa于2009年10月上线，是巴基斯坦首个无网点银行平台，由Telenor收购Tameer Microfinance Bank 51%股份成立合资企业，因国家银行规定必须采用银行主导模式。Telenor带来分销和营销能力，Tameer负责监管、合规和后台处理。
创新在于网点布局：五年内Easypaisa拥有约2万家零售网点，而Habib Bank经营60年仅有1400家分行。小店按交易赚取佣金，固定开销几乎为零，客户无需注册或持有Telenor SIM即可在柜台缴纳水电费或转账。
截至2013年6月，Easypaisa处理近1.3亿笔交易，金额超过29亿美元，日均约20万笔，服务于巴基斯坦1亿人口中的8500万无银行账户成年人。
为什么管用
- 目标客户信任街坊店主，而非银行柜员。
- 佣金制将固定网点成本转化为可变成本。
- 免注册柜台转账消除了开户门槛。
- Telenor的农村分销网络覆盖到无银行网点的地区。
值了多少将可信赖的小店特许为网点神来之笔
可以搬走什么
如果客户不去银行，就把银行开进客户信任的小店，并按交易向店主付费，而不是自建网点。
后来呢
Easypaisa持续增长，成为巴基斯坦移动支付的模板；2018年底蚂蚁金服持有该银行45%股份。2021年11月Telenor宣布出售其持有的Telenor Microfinance Bank 55%股份。截至2024年5月，Easypaisa平台注册用户超4100万，月活跃用户1400万。
资料来源
- EasyPaisa: Seizing the white space and business model innovation
- Telenor Decides to Sell Stakes in Telenor Bank
- TMB reports Rs1.03bn Q1 profit
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