解法
Easypaisa于2009年10月上线,是巴基斯坦首个无网点银行平台,由Telenor收购Tameer Microfinance Bank 51%股份成立合资企业,因国家银行规定必须采用银行主导模式。Telenor带来分销和营销能力,Tameer负责监管、合规和后台处理。
创新在于网点布局:五年内Easypaisa拥有约2万家零售网点,而Habib Bank经营60年仅有1400家分行。小店按交易赚取佣金,固定开销几乎为零,客户无需注册或持有Telenor SIM即可在柜台缴纳水电费或转账。
截至2013年6月,Easypaisa处理近1.3亿笔交易,金额超过29亿美元,日均约20万笔,服务于巴基斯坦1亿人口中的8500万无银行账户成年人。
What it achieved
将可信赖的小店特许为网点
为什么有效
目标客户信任街坊店主,而非银行柜员。
佣金制将固定网点成本转化为可变成本。
免注册柜台转账消除了开户门槛。
Telenor的农村分销网络覆盖到无银行网点的地区。
可以借鉴什么
如果客户不去银行,就把银行开进客户信任的小店,并按交易向店主付费,而不是自建网点。
后续
Easypaisa持续增长,成为巴基斯坦移动支付的模板;2018年底蚂蚁金服持有该银行45%股份。2021年11月Telenor宣布出售其持有的Telenor Microfinance Bank 55%股份。截至2024年5月,Easypaisa平台注册用户超4100万,月活跃用户1400万。
从这里,追溯依据
参考来源
- EasyPaisa: Seizing the white space and business model innovation doi.org
- Telenor Decides to Sell Stakes in Telenor Bank propakistani.pk
- TMB reports Rs1.03bn Q1 profit thenews.com.pk