解決方案
在巴基斯坦,Nikahnama——即婚姻契約——記載新娘的權利與義務,包括她的聘禮。巴基斯坦婦女地位委員會發現,由於識字能力所限,三分之二的巴基斯坦女性無法理解這份文件,而其餘女性中有三分之一從未及時取得該文件。
2024 年 1 月,數位金融平台 Easypaisa 推出「有聲 Nikahnama」:一支免費熱線,在未接來電後播放契約內容,另有一個應用程式內版本,提供七種語言並附手語選項。如今,任何擁有手機但不識字的女性,都能確切聽見自己同意的內容。
這項措施契合 Easypaisa 既有的基礎設施與受眾——超過 4,000 萬個註冊行動帳戶——並將法律障礙轉化為可及的產品,使這家金融科技公司成為女性財務與婚姻權利的守護者。
成果
讓無法閱讀的契約變得可聽,涵蓋每一種語言
奏效原因
未接來電機制避開了數據費用,因此最貧困的手機使用者仍能聽見自己的契約。
七種語言加上手語,同時涵蓋識字與語言障礙。
它直擊根本原因——理解——而不只是提高意識。
一家金融科技公司主導婚姻權利教育,加深了女性對它的信任與關聯感。
可借鑑之處
當一份文件決定一個人的權利,但其受眾卻無法閱讀它時,應以人們早已習慣消費的格式重新發布該文件——最便宜的可及格式傳播得最遠。
後續發展
這項活動橫掃區域獎項:在 2024 年 Dubai Lynx 奪得三座金獎與兩座銅獎(包括變革玻璃獎及廣播與音訊類),兩座 CLIO 銅獎,Easypaisa 行銷主管獲頒勇氣客戶獎,並在 2024 年 Dragons of Asia 奪得一座金龍獎。
追溯依據
參考來源
- Easypaisa empowers women with first-ever audio Nikahnama in country Associated Press of Pakistan · app.com.pk ·
- Easypaisa Launches First-Ever Audio Nikahnama In Pakistan To Make Marital Rights Knowledge Accessible The Friday Times · thefridaytimes.com ·
- Celebrating Innovation: easypaisa's Audio Nikahnama Campaign Pakistan Advertisers Society · pas.org.pk ·