BT Sport 發布 AI 賽季預測，證明足球無法被寫成劇本

BT Sport 在英國與競爭對手 Sky Sports 爭奪足球訂閱用戶，面臨著每個體育廣播公司在迎接新賽季時都會遇到的相同挑戰：如何為一個全部吸引力都建立在真正不可預測性之上的產品製造興奮感。標準的季前廣告套路——頌揚明星球員的造勢影片、暗示某支球隊命中注定的剪輯——其運作方式是暗示結果多少可以預見，而這恰恰與真正讓現場體育賽事引人入勝的原因背道而馳。

在進入 2019/20 賽季時，BT Sport 還面臨行銷預算大幅縮減，這要求該活動相對於可用資金產生超乎比例的關注度和訂閱增長，而不是簡單地在更大、更常規的推廣攻勢上比競爭對手花更多錢。

BT Sport 與代理商 Wunderman Thompson 合作，委託數據科學家以及體育分析公司 Squawka 和 Opta（託管於 Google Cloud），利用 AI 和歷史數據製作了一份詳細的多頁文件，提前為整個即將到來的英超和歐冠賽季寫好劇本——預測最終聯賽積分榜、全部 380 場英超比賽的每一場比分，以及賽季最佳射手——並在開球前就公開發布，向評論員、球員和球迷發出挑戰，邀請他們做出反應。

在開球前發布 AI 的詳細賽季預測，向全世界發出挑戰，看它們如何失準——將不可避免的失誤轉化為足球不可預測性的證明。

詳細且公開的預測使其失準變得可見且無可否認，從而證明了不可預測性。

評論員和球迷圍繞預測展開爭論，產生了貫穿整個賽季的互動參與。

該活動的成功關鍵在於看 AI 出錯，而非看它正確，這與品牌真相相一致。

低預算迫使他們採取一個能夠產生超乎比例關注度的噱頭，而爭議正好帶來了這種關注。

當你產品的真相與你的行銷相矛盾時，把這個矛盾本身變成活動，而不是將其隱藏。

該活動引起了大量全球關注，在 44 個國家獲得了 1.37 億次媒體曝光，BT Sport 報告稱，在行銷預算削減約 75% 的情況下，訂閱量較上一賽季增長了約 100%。