A UNIQA tornou o "Como você está?" honesto e vendeu seguros com base nisso

A saúde mental na Eslováquia se deteriorou ao longo da pandemia, mas mais de 70% das pessoas acreditavam que a sociedade ainda associava vergonha aos transtornos de saúde mental — e a resposta automática a "Como você está?" continuava sendo "bem". As pessoas evitavam buscar ajuda até a crise, e as seguradoras eram a última voz que alguém esperava ouvir.

A UNIQA e a agência TRIAD criaram "Fale com honestidade sobre o seu desconforto mental", dirigindo-se diretamente a eslovacos e tchecos. Em vez de dar lições, a campanha colocou figuras públicas de confiança na tela: a campeã olímpica de esqui Petra Vlhová e a esquiadora tcheca Martina Dubovská falaram com honestidade em coletivas de imprensa, as cantoras Celeste Buckingham e Zuzana Smatanová compartilharam suas experiências com a Liga pela Saúde Mental, e um filme para TV mostrou um trabalhador comum confidenciando a um colega.

Cada peça direcionava para um site da campanha onde as pessoas podiam testar sua saúde mental, aprender como falar sobre o assunto e encontrar a oferta de seguro de vida da UNIQA. O site atraiu até 200.000 visitas, com 229 menções na mídia espontânea e um aumento de +41% no conhecimento de marca top-of-mind em relação ao ano anterior.

O Effie Europe mediu 320.000 pessoas fazendo o teste de bem-estar, um ROI de 920% e uma melhoria de 10% nos negócios — conquistando um Effie de Bronze por mudança positiva e provando que uma seguradora podia crescer removendo o estigma em vez de vender medo.

Vender seguros quebrando o silêncio, não pelo medo

Histórias reais de atletas e músicos admirados deram à mensagem uma autenticidade que a publicidade não consegue fabricar.

O teste de bem-estar deu às pessoas um primeiro passo concreto e privado antes de qualquer pedido de venda.

Ser a primeira entre as seguradoras fez a marca ser dona de uma conversa que definiu a categoria.

A ligação com o seguro de vida transformou a confiança em uma escolha real de produto.

Uma categoria estigmatizada pode ser o fosso competitivo: a primeira marca corajosa o suficiente para nomeá-la é dona da conversa. Vincule a empatia a um primeiro passo concreto e a um produto, para que a virtude se converta em negócios.

A campanha foi veiculada a partir de 2021 e continuou gerando mídia espontânea e impacto cultural até 2023, quando o Effie Europe a reconheceu com um Bronze. Tornou-se uma referência regional para o marketing de seguros orientado por propósito e levou o posicionamento de saúde mental da UNIQA para sua linha de produtos, mostrando que uma marca de serviços financeiros pode liderar uma conversa social e ainda alcançar crescimento de dois dígitos nos negócios.