Santander rebatizou-se de AntandDec; pedidos de hipoteca saltaram 24%

A conta principal do Santander UK, liderada por taxas, tinha perdido a sua vantagem competitiva e o banco precisava de calor e crescimento numa categoria onde a confiança era escassa. A maioria dos bancos responde com anúncios de tranquilização; o Santander escolheu o absurdo.

A Engine UK e a Carat UK rebatizaram o banco de 'The Bank of Antandec', emprestando a dupla de apresentadores favorita do Reino Unido em agências bancárias, produtos e media. A piada de um banco com o nome de dois apresentadores era impossível de ignorar, e o afeto transferiu-se.

Os pedidos de hipoteca subiram 24% — o melhor ano de sempre do Santander — a quota de mercado ganhou um ponto e as pontuações de brand-love atingiram recordes. A Effie UK atribuiu à campanha o Bronze em Finanças nos prémios de 2020.

Emprestar dois rostos de confiança ao rebatizar o próprio banco

Rebatizar o banco, e não apenas contratar porta-vozes, colocou a confiança emprestada em todas as superfícies que um cliente tocava.

A piada autoconsciente permitiu ao Santander falar de si próprio sem a defensividade que os bancos habitualmente projetam.

Concebida como uma série, a campanha acumulou reconhecimento em vez de se desvanecer após uma única vaga.

Um acordo com celebridades que altera o próprio nome da marca transfere mais valor do que um endosso, porque a identidade emprestada é vivida em todos os pontos de contacto com o cliente em vez de num único anúncio.

O Bank of Antandec realizou 15 campanhas de 2019 a 2025; o Santander chamou-lhe o seu marketing mais eficaz de sempre e renovou a parceria, acrescentando um Effie de Prata para Sucesso Sustentado em 2023.