HSBC One conquistou clientes jovens vendendo ingressos para a estrela dos esports T1

O HSBC One, a conta tudo-em-um do banco para pessoas de 18 a 34 anos, enfrentava o clássico problema millennial: banco é necessário, mas entediante, e os jovens de Hong Kong não viam motivo para trocar de instituição. Os próprios dados do banco mostravam que os gastos com esports e games cresciam rapidamente justamente nesse grupo.

A Saatchi & Saatchi Hong Kong construiu a campanha anual em torno dos ícones sul-coreanos dos esports T1 e Faker, o 'Michael Jordan dos esports'. Clientes do HSBC One podiam ganhar ingressos para o primeiro meet-and-greet do T1 em Hong Kong, visitar a sede da equipe em Seul, aprender táticas de profissional e receber lembranças de edição limitada.

Abrir uma conta virou o ingresso de entrada: novos clientes se cadastravam para concorrer à festa e a memorabilia exclusiva. A campanha rodou em formatos digitais, sociais e de grande mídia externa, posicionando o HSBC como o primeiro banco internacional em Hong Kong a se aventurar no patrocínio de esports.

A estratégia converteu fandom em ação bancária ao transformar a conta na porta de entrada para uma experiência que o dinheiro dificilmente compraria em outro lugar.

Venda a experiência de fã, não a conta

A paixão por esports ofereceu um gancho emocional que produtos bancários jamais conseguiriam.

A exclusividade fez a abertura de conta parecer uma conquista de acesso, não uma obrigação.

A primeira aparição do T1 em Hong Kong garantiu imprensa e burburinho de fãs em torno da campanha.

A experiência (visita à sede em Seul, meet-and-greet) gerou conteúdo que se espalhou nas redes sociais.

Quando sua categoria desperta pouco interesse, associe o produto a uma paixão que o público já tem — a compra se torna o passe de acesso.

O HSBC One registrou alta de aproximadamente 150% em novos clientes millennials no primeiro semestre de 2024; a campanha ganhou o Grand Effie no Effie Awards Hong Kong 2025, além de um Ouro, uma Prata e quatro Bronzes.