HSBC OneはeスポーツスターT1のチケット販売で若年顧客を獲得した

HSBC Oneは、18〜34歳向けの同行のオールインワン口座だが、ミレニアル世代が抱える典型的な課題に直面していた。銀行は必要だが退屈であり、若い香港人は乗り換える理由を見いだせなかった。同行自身のデータでは、まさにこの層でeスポーツとゲーミングへの支出が急速に伸びていることが示されていた。

Saatchi & Saatchi Hong Kongは、韓国のeスポーツ界の象徴であるT1と、「eスポーツ界のマイケル・ジョーダン」ことFakerを中心に年間キャンペーンを構築した。HSBC Oneの顧客は、T1の初の香港交流会へのチケットを当てたり、チームのソウル本社を訪問したり、プロの戦術を学んだり、限定版の記念品を受け取ったりすることができた。

口座開設が入場券となった。新規顧客はパーティーや限定グッズを当てるチャンスに登録した。キャンペーンはデジタル、ソーシャル、大型屋外広告の各フォーマットで展開され、HSBCを香港で初めてeスポーツスポンサーシップに乗り出す国際銀行として位置づけた。

この戦略は、口座を他では簡単に金で買えない体験への入り口にすることで、ファン心理を銀行行動へと転換した。

口座ではなく、ファン体験を売る

eスポーツへの情熱は、銀行商品では決して生み出せない感情的なフックを提供した。

限定性により、口座開設は面倒な作業ではなく、アクセス権を勝ち取るように感じられた。

T1の初の香港登場は、キャンペーン周辺の報道とファンの話題を確実にした。

体験（ソウル本社訪問、交流会）は、ソーシャルで拡散するコンテンツを生み出した。

自カテゴリーの関心が低い場合、商品をオーディエンスがすでに持っている情熱に結びつける。そうすれば購入がアクセスパスになる。

HSBC Oneでは、2024年上半期にミレニアル世代の新規顧客が約150%増加した。キャンペーンは2025年Effie Awards Hong Kongでグランド・エフィーを受賞し、さらに金賞1つ、銀賞1つ、銅賞4つを獲得した。