Santander pasó a llamarse AntandDec; las solicitudes de hipotecas aumentaron un 24%

La cuenta insignia de Santander UK, centrada en la tasa, había perdido su ventaja competitiva y el banco necesitaba calidez y crecimiento en una categoría donde la confianza escaseaba. La mayoría de los bancos responden con anuncios de tranquilidad; Santander eligió el absurdo.

Engine UK y Carat UK rebautizaron el banco como 'The Bank of Antandec', tomando prestado al dúo de presentadores favorito de Gran Bretaña en sucursales, productos y medios. La broma de un banco que lleva el nombre de dos presentadores era imposible de ignorar, y el cariño se transfirió.

Las solicitudes de hipotecas aumentaron un 24% —el mejor año que Santander haya tenido—, la cuota de mercado ganó un punto y las puntuaciones de cariño hacia la marca alcanzaron récords. Effie UK otorgó a la campaña el Bronce en Finanzas en los premios de 2020.

Tomar prestados dos rostros de confianza renombrando el propio banco

Renombrar el banco, y no solo contratar portavoces, puso la confianza prestada en cada superficie que tocaba un cliente.

La broma autoconsciente permitió a Santander hablar de sí mismo sin la actitud defensiva que suelen proyectar los bancos.

Diseñada como una serie, la campaña acumuló reconocimiento en lugar de desvanecerse tras una sola oleada.

Un acuerdo con celebridades que cambia el propio nombre de la marca transfiere más valor que un patrocinio, porque la identidad prestada se experimenta en cada punto de contacto con el cliente en lugar de en un solo anuncio.

The Bank of Antandec realizó 15 campañas de 2019 a 2025; Santander la calificó como su marketing más eficaz de la historia y renovó la asociación, añadiendo un Effie de Plata por Éxito Sostenido en 2023.