A IBM Services compete por contratos de TI multimilionários nos quais muitos fornecedores apresentam propostas e uma lista final sobrevive a negociações intensas.
A IBM Research criou um ecossistema analítico que lê um RFP, extrai os requisitos do cliente e os mapeia para as ofertas da IBM, e então calcula custos, define preços e faz benchmarking da proposta.
Ele também prevê como cada negócio provavelmente evoluirá, para que os gerentes de vendas possam alocar a força de vendas; o resultado foi uma taxa de vitória mais alta, no valor de cerca de US$ 350 milhões.
Automatizar a leitura e a precificação de um RFP e, em seguida, orientar o pipeline
A revisão e a precificação de RFPs eram lentas e inconsistentes
A leitura e o mapeamento de requisitos para ofertas podem ser automatizados
A previsão do status dos negócios permite que os gerentes direcionem o escasso talento de vendas
Medido: uma taxa de vitória mais alta, no valor de cerca de US$ 350 milhões
Em serviços baseados em licitações, a vantagem vencedora é a velocidade e a precisão na leitura, no cálculo de custos e na precificação de uma proposta; automatizar isso com análise de dados pode elevar a taxa de vitória sem alterar a oferta.
As ferramentas se tornaram uma plataforma reutilizável para o negócio de propostas da IBM e podem ser levadas a outros setores movidos por licitações, como construção, serviços financeiros e serviços médicos.
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As fontes
- Analytics and operations research increases win rates for IBM's information technology service deals IBM Research · research.ibm.com
- Analytics and Operations Research Increases Win Rates for IBM's Information Technology Service Deals EconPapers / INFORMS Interfaces · econpapers.repec.org