IBM Services compite por contratos de TI de varios millones de dólares en los que muchos proveedores presentan propuestas y una lista corta de candidatos sobrevive a una intensa negociación.

IBM Research creó un ecosistema analítico que lee una RFP, extrae los requisitos del cliente y los asigna a las ofertas de IBM, y luego calcula los costes, fija el precio y compara la oferta con referencias del mercado.

También predice cómo es probable que evolucione cada oportunidad para que los gerentes de ventas puedan asignar la fuerza de ventas; el resultado fue una tasa de éxito mayor por un valor de unos 350 millones de dólares.

Automatizar la lectura y el cálculo de precios de una RFP, y luego orientar el flujo de oportunidades

La revisión y el cálculo de precios de las RFP eran lentos e inconsistentes

La lectura de requisitos y su asignación a las ofertas se puede automatizar

La predicción del estado de cada oportunidad permite a los gerentes orientar el escaso talento comercial

Medido: una tasa de éxito mayor por un valor de unos 350 millones de dólares

En los servicios basados en licitaciones, la ventaja ganadora es la rapidez y la precisión al leer, calcular los costes y fijar el precio de una oferta; automatizar eso con analítica puede elevar la tasa de éxito sin cambiar la oferta.

Las herramientas se convirtieron en una plataforma reutilizable para el negocio de licitaciones de IBM y pueden trasladarse a otras industrias impulsadas por licitaciones, como la construcción, los servicios financieros y los servicios médicos.

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Las fuentes

  1. Analytics and operations research increases win rates for IBM's information technology service deals IBM Research · research.ibm.com
  2. Analytics and Operations Research Increases Win Rates for IBM's Information Technology Service Deals EconPapers / INFORMS Interfaces · econpapers.repec.org