IBM modeló toda su cadena de suministro extendida y ahorró 750 millones de dólares en 1998.

IBM vende a través de sus propias divisiones y de una red de socios de canal, por lo que la capacidad de respuesta con un inventario mínimo es tanto valiosa como difícil de evaluar. En 1994 comenzó a reingenierizar la cadena de suministro global.

El movimiento habitual es mejorar el plan de cada planta. IBM, en cambio, creó la Herramienta de Gestión de Activos (Asset Management Tool, AMT), una herramienta de análisis de la cadena de suministro de empresa extendida que modela toda la cadena, no solo un nodo.

AMT conecta el modelado gráfico de procesos, la optimización analítica del rendimiento, la simulación, el costeo basado en actividades y la conectividad con bases de datos empresariales, de modo que IBM podía probar cuantitativamente los presupuestos de inventario, los objetivos de rotación, las metas de servicio al cliente y los lanzamientos de nuevos productos.

Implementada en varias unidades de negocio de IBM y en sus socios de canal, AMT ahorró más de 750 millones de dólares en costos de materiales y gastos de protección de precios solo en 1998.

Modelar toda la cadena extendida como un solo sistema

Las decisiones en un nodo repercuten en toda la cadena, por lo que se requiere un modelo de toda la cadena

Vincular la optimización con el costeo basado en actividades hace visibles los dólares

La simulación permite a IBM probar las disyuntivas entre inventario y servicio antes de comprometerse

Modelar a los socios de canal, no solo a las plantas de IBM, captura el sistema real

Cuando una cadena abarca varias empresas, un modelo compartido supera a los planes separados; vincular la optimización con el costeo hace visible la disyuntiva.

AMT se implementó en varias unidades de negocio de IBM y en sus socios de canal, y ahorró más de 750 millones de dólares en costos de materiales y gastos de protección de precios en 1998. El trabajo se publicó en Interfaces en 2000 y quedó como finalista del Premio Franz Edelman.