IBM 透過自家各事業部門與一層通路合作夥伴網絡進行銷售,因此既要維持回應能力、又要將存貨壓到最低,既很有價值,也難以判斷。1994 年,IBM 開始重新改造全球供應鏈。

通常的做法是改善各工廠的計畫。IBM 則不然,它打造了「資產管理工具」(Asset Management Tool,AMT),這是一套延伸企業供應鏈分析工具,對整條鏈進行建模,而不只是單一節點。

AMT 將圖形化流程建模、分析式績效優化、模擬、作業基礎成本制與企業資料庫連結串接在一起,讓 IBM 得以量化測試存貨預算、周轉目標、客戶服務目標與新產品上市。

AMT 在 IBM 多個事業單位及其通路合作夥伴推行,單在 1998 年就節省了超過 7.5 億美元的物料成本與價格保護費用。

將整條延伸鏈建模為單一系統

單一節點的決策會在全國範圍內產生連鎖效應,因此需要整條鏈的模型

將優化與作業基礎成本制結合,讓金額變得可見

模擬讓 IBM 能在做出承諾前測試存貨與服務之間的取捨

對通路合作夥伴而不只是 IBM 工廠建模,才能掌握真實系統

當一條鏈橫跨多家公司時,共享模型勝過各自為政的計畫;將優化與成本計算連結,能讓取捨變得可見。

AMT 在 IBM 多個事業單位及其通路合作夥伴推行,於 1998 年節省了超過 7.5 億美元的物料成本與價格保護費用。這項工作於 2000 年發表於《Interfaces》,並成為 Franz Edelman 獎的決選入圍者。

追溯依據

參考來源

  1. Extended-Enterprise Supply-Chain Management at IBM Personal Systems Group and Other Divisions Interfaces (EconPapers) · econpapers.repec.org
  2. Extended-enterprise supply-chain management at IBM personal systems group and other divisions IBM Research · research.ibm.com