A Carlsberg vendeu o 'adote um barril' para que os bebedores em confinamento pré-financiassem seu bar local

Quando a Ordem de Controle de Movimento da Malásia fechou os bares em 2020, os parceiros da Carlsberg no canal on-trade temiam não sobreviver até a reabertura. A cervejaria precisava continuar vendendo cerveja em casa, ajudar os estabelecimentos fechados e recompensar os bebedores fiéis — sem mensagens vazias de apoio.

O Adopt a Keg fez as três coisas ao mesmo tempo. Os bebedores registravam suas compras da Carlsberg no canal off-trade em um barril virtual em um microsite; um barril cheio rendia duas cervejas de chope grátis, resgatáveis via QR em estabelecimentos participantes após o lockdown. A Carlsberg reembolsava os estabelecimentos, de modo que o resgate gerava tanto receita quanto fluxo de clientes.

Uma opção de 'barril cheio' por RM500 permitia que os bebedores pré-adotassem 100 copos de cerveja, e um barril vermelho do Liverpool em edição limitada esgotou em uma semana após o título do clube.

Na Malásia, a campanha alcançou 18.000 usuários ativos (180% da meta), que resgataram 140.000 cervejas, gerou RM976.362 em mídia espontânea e vendeu 1.000 barris virtuais por RM500.000 nas primeiras quatro semanas — antes de mais tarde conquistar um Ouro no Kancil Awards de 2022.

Transformar o consumo em casa em uma pré-encomenda do bar fechado

O bar recebe receita enquanto não pode atender um único cliente.

O bebedor ganha cerveja grátis por compras que já fez.

A Carlsberg converte vendas no canal off-trade em demanda futura no canal on-trade.

O reembolso elimina o risco do estabelecimento de sediar o resgate.

Quando um parceiro do qual você depende está legalmente fechado, venda agora a visita futura: permita que os clientes pré-paguem esse parceiro por meio da sua recompensa, para que o dinheiro circule enquanto ele está fechado e o fluxo de clientes retorne quando ele abrir.

O modelo viajou: a Dinamarca registrou 15.623 usuários ativos em quatro semanas, e 1.000 barris virtuais esgotaram duas vezes (RM500.000 a cada vez) quando a edição Liverpool foi lançada. O trabalho da Grey Malaysia conquistou o Ouro de Melhor Experiência de Marca Liderada por Digital no Kancil Awards de 2022.