解決策
2020年にマレーシアの移動制限令(MCO)がバーを閉鎖したとき、カールスバーグのオン・トレード取引先は再開まで生き残れないのではないかと恐れていた。ビールメーカーは、家庭でのビール販売を続け、閉鎖された店舗を支援し、忠実な飲酒者に報いる必要があった — 空虚な支援のメッセージではなく。
「Adopt a Keg(樽を養子に)」はこの三つを同時に実現した。飲酒者はオフ・トレードで購入したカールスバーグ製品をマイクロサイト上のバーチャルな樽にスキャンした。樽が一杯になると無料の生ビール2杯を獲得でき、ロックダウン後に参加店舗でQRコードを通じて引き換えられた。カールスバーグが店舗に払い戻しを行ったため、引き換えは売上と来店客数の両方を生み出した。
RM500の「フル樽」オプションでは、飲酒者がビール100杯分を事前に養子にでき、リバプールのクラブが優勝した際には限定版の赤い樽が1週間以内に完売した。
マレーシアではこのキャンペーンは18,000人のアクティブユーザー(目標の180%)に到達し、140,000杯のビールが引き換えられ、RM976,362のアーンドメディアを生み出し、最初の4週間で1,000個のバーチャル樽をRM500,000で販売した — その後、2022年カンチル・アワードでゴールドを受賞した。
達成したこと
家庭での飲酒を、閉鎖されたバーからの事前注文に変えた
うまくいった理由
バーは一客も接客できない間に収益を受け取る。
飲酒者はすでに行った購入に対して無料のビールを得る。
カールスバーグはオフ・トレードの売上を将来のオン・トレード需要に変換する。
払い戻しにより、店舗が引き換えを主催するリスクが取り除かれる。
応用できること
依存しているパートナーが法的に閉鎖されているときは、将来の来店を今売る:顧客があなたの特典を通じてそのパートナーに前払いできるようにし、閉鎖中も資金が流れ、再開時に来店客数が戻るようにする。
その後
このモデルは広がった:デンマークでは4週間で15,623人のアクティブユーザーが登録し、リバプール版が発売されると1,000個のバーチャル樽が二度完売した(それぞれRM500,000)。Grey Malaysiaの作品は2022年カンチル・アワードで最優秀デジタル主導ブランド体験部門のゴールドを受賞した。
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出典
- Carlsberg gets Malaysians to adopt a keg to aid F&B outlets Marketing Interactive · marketing-interactive.com
- Grey Advertising Ltd — Carlsberg 'Adopt A Keg' Caples Awards · caples.org
- Carlsberg Adopt A Keg — Kancil Awards entry Kancil Awards · kancilawards.com