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嘉士伯推出“认领酒桶”,让禁足中的酒客预先为本地酒吧买单
马来西亚酒吧关门期间,嘉士伯让酒客扫描居家购买的产品,汇入虚拟酒桶,日后可在酒吧兑换——1.8万用户,14万杯啤酒被兑换。
Carlsberg Malaysia
解法
2020年马来西亚实施行动管制令,酒吧关门,嘉士伯的餐饮渠道伙伴担心撑不到重新开门。啤酒商需要继续卖居家啤酒,帮助关门的场所,并回报忠实酒客——而不是空喊支持。
“认领酒桶”一次性解决了这三个问题。酒客在小网站上扫描在零售渠道购买的嘉士伯产品,将其汇入虚拟酒桶;集满一桶可换取两杯免费生啤,封锁结束后凭二维码在参与活动的酒吧兑换。嘉士伯报销酒吧的费用,因此兑换既带来收入也带来客流。
还有一个500林吉特的“整桶”选项,让酒客预先认领100杯啤酒;限量版利物浦红桶在俱乐部夺冠一周内售罄。
在马来西亚,活动吸引了1.8万名活跃用户(超额完成180%),兑换了14万杯啤酒,产生97.6万林吉特的媒体价值,前四周售出1000个虚拟酒桶,带来50万林吉特收入——之后在2022年Kancil奖上获得金奖。
生效的原因
- 酒吧在无法接待任何顾客的情况下获得收入。
- 酒客为自己的既有购买获得免费啤酒。
- 嘉士伯将零售渠道的销售转化为未来的餐饮渠道需求。
- 报销机制消除了酒吧接待兑换的风险。
取得的成效把居家饮酒转化为对关门酒吧的预购神来之笔
可借鉴之处
当你依赖的合作伙伴被法律禁止营业时,现在就卖未来的光顾:让你的顾客通过你的奖励向该合作伙伴预付,这样钱在其关门时流入,客流在其开门时回归。
后续进展
该模式得到推广:丹麦在四周内吸引1.5万活跃用户,利物浦版推出后1000个虚拟酒桶两次售罄(每次50万林吉特)。Grey Malaysia的作品在2022年Kancil奖上获得最佳数字导向品牌体验金奖。
资料来源
- Carlsberg gets Malaysians to adopt a keg to aid F&B outlets
- Grey Advertising Ltd — Carlsberg 'Adopt A Keg'
- Carlsberg Adopt A Keg — Kancil Awards entry
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