Zomato Gold, 식사 할인을 구독으로 판매하다—하루 만에 26,000명 가입

Zomato는 아랍에미리트와 포르투갈에서의 시험 운영을 거쳐 2017년 11월 인도에서 Zomato Gold를 출시했습니다. 이는 델리, 뭄바이, 벵갈루루의 1,200개 이상의 최고 평점 레스토랑에서 회원에게 무료 요리 하나 또는 2+2 음료를 제공하는 유료 구독 서비스였습니다. 가격은 3개월에 ₹299 또는 12개월에 ₹999였으며, 추천 1건당 1개월 무료와 신규 가입자 25% 할인이 제공되었습니다.

이 모델은 수요에 지출하는 대신 수요를 수익화했습니다. 출시 당일 앱은 7–8시간 이내에 26,000명 이상의 구독자를 돌파했으며, 분당 40–60건의 구독을 판매하고 식사 혜택이 사용되기도 전에 추정 ₹80 lakh에서 ₹2.7 crore의 현금을 모금했습니다. 2018년 3월까지 구독자 150,000명을 넘어섰고, 이후 서비스가 확장되면서 가격이 인상되었습니다.

레스토랑 입장에서 Gold는 외식 특권을 위해 기꺼이 비용을 지불하려는 사전 검증된 고객을 제공했으며, Zomato는 구독 현금과 고객 관계를 보유했습니다. 창업자 Deepinder Goyal은 그 논리를 한 줄로 요약했습니다: '현금흐름 > 매출.'

쿠폰북을 팔고, 현금을 선불로 받으세요

선불 멤버십은 마케팅 비용을 선불 수익으로 전환합니다

추천 보너스는 유료 획득 없이 가입을 바이럴하게 만들었습니다

레스토랑이 물량과 교환하여 할인을 부담했습니다

Zomato가 회원 관계와 데이터를 소유했습니다

수요를 보조금으로 지원해야 한다면, 보조금을 유료 멤버십으로 패키징하세요—선불 현금, 바이럴 추천, 그리고 레스토랑이 할인을 부담합니다.

Gold는 수백만 명의 회원으로 성장했지만, 레스토랑 협회들이 할인 부담 주체를 두고 반발하면서 2019년 대립이 발생했고, 이후 Zomato Pro가 된 재설계된 멤버십으로 이어졌습니다. 구독 습관은 배달 혜택을 포함한 Zomato의 더 넓은 생태계로 이어졌습니다.