Zomato 于2017年11月在印度推出 Zomato Gold,这是一项付费订阅服务,会员可在德里、孟买和班加罗尔的1200多家顶级餐厅享受一道免费菜或两杯饮料买二送一。此前已在阿联酋和葡萄牙试运行。价格为三个月299卢比或十二个月999卢比,推荐一人可获得一个月免费,新用户享受25%折扣。

该模式将需求变现而非投入支出。上线当天,应用在7-8小时内便突破26000名订阅者,以每分钟40-60份的速度售出,估计在餐饮优惠被使用前就收取了80万至270万卢比的现金。到2018年3月,订阅者超过15万,之后随着服务扩展价格上调。

对于餐厅而言,Gold 带来了预先筛选出的、愿意为外出就餐特权付费的顾客,而 Zomato 则握有订阅现金和客户关系。创始人 Deepinder Goyal 将逻辑概括为一句话:“现金流大于收入。”

销售优惠券,预先收取现金

预付会员将营销成本转化为预收收入

推荐奖励使注册病毒式传播而无须付费获客

餐厅以折扣换取客流量

Zomato 掌握会员关系和数据

如果你必须补贴需求,将补贴包装成付费会员——预收现金,病毒式推荐,让餐厅承担折扣。

Gold 会员数发展到数百万,但餐厅协会对谁承担折扣提出异议,导致2019年对峙和重新设计的会员计划,后来成为 Zomato Pro。订阅习惯延续到 Zomato 的整个生态,包括递送优惠。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Zomato launches subscription-based 'Zomato Gold' in India livemint.com
  2. Zomato Gold crosses 26,000 subscribers on launch date medianama.com