라쿠텐의 1997년 마켓플레이스는 누구나 가게를 열 수 있게 했다 — 재고 없는 쇼핑몰

미키타니 히로시는 1997년 2월, 평범한 일본 상인들이 인터넷에 문턱이 낮고 쉬운 가게를 열 것이라는 판단 아래 라쿠텐을 설립했다. 그해 5월 출시된 라쿠텐 이치바는 누구나 점포를 임대할 수 있는 마켓플레이스(B2B2C)였으며, 2000년까지 수수료 없이 월 정액 5만 엔의 임대료를 받았고, 이는 일본 내 점포가 49개에 불과했던 야후의 엄격히 검증된 점포들과 대비되어 라쿠텐은 2,882개 점포를 보유했다.

경제 구조는 쇼핑몰을 뒤집었다: 라쿠텐은 재고도, 배송 위험도, 가격 위험도 지지 않았는데, 상인들이 그 세 가지를 모두 소유했기 때문이다. 플랫폼은 문을 열어 성장했다: 2002년까지 6,000개 점포를 확보했고, 같은 해 성과 기반 수수료와 포인트 제도를 도입했다; GMV는 2001년에 설정한 1조 엔 목표를 2006 회계연도 4분기에 넘어섰고, 2020년까지 3조 엔으로 계속 증가했다.

미키타니의 제국은 같은 회원 논리로 은행, 카드, 여행, 통신으로 확장되었다. 제화공의 규칙은 유지되었다: 마켓플레이스는 다른 모든 이의 재고에 대해 임대료를 받으며, 1997년의 임대형 가게 베팅은 일본 최대 인터넷 그룹 중 하나가 되었다.

바자르를 소유하라

수수료 대신 정액 임대료는 첫 가게를 쉽게 만들었다: 상인들은 '월 5만 엔'을 즉시 이해했고, 쉬운 진입은 나중에 수수료율 모델을 가능하게 한 점포 규모를 만들어냈다.

재고 제로는 위험 제로를 의미한다: 소매의 모든 구조적 위험 — 재고, 반품, 수요 — 은 상인에게 남았으므로 라쿠텐은 임대인이 허용하는 만큼 빠르게 확장할 수 있었다.

포인트 제도는 회원을 해자로 만들었다: 점포, 카드, 여행에 걸친 통합 포인트는 구매자와 판매자 모두의 전환 비용을 높였다 — 시장 양측의 네트워크 효과.

재고를 소유하는 대신 마켓플레이스를 임대할 수 있다면 그렇게 하라: 정액 임대료는 네트워크를 만드는 군중을 불러들이고, 결코 감수하지 않는 위험은 결코 잃지 않는 마진이다

라쿠텐은 1997년 출시로 구축한 회원 연결망을 바탕으로 전자상거래, 카드, 은행, 모바일을 아우르는 일본 최대 인터넷 그룹 중 하나로 성장했다; 이치바 모델은 일본에서 마켓플레이스 우선 커머스의 기준으로 남아 있다.