플래닛 피트니스는 표준 회원권을 월 10달러로 책정했으며, 한 지점에 대한 무제한 이용과 무료 피트니스 지도를 제공했다. 이는 S-1에서 처음 헬스장을 찾는 이용자와 캐주얼 회원을 포함한 폭넓은 인구층에 어필하기 위해 설계된 제안이라고 설명되었다. 위압감이 없고 판단하지 않는 환경에서 말이다.

기본 등급 위에는 블랙 카드가 있으며, 업계 동등 상품보다 현저히 낮은 가격으로 전 지점 이용과 방문할 때마다 동반인 1명을 제공한다. 회사의 상표에는 'No Gymtimidation'과 'You Belong'이 포함된다.

10달러 등급은 이용이 아니라 죄책감을 겨냥해 가격이 책정되었다. 가끔 오는 회원과 아예 오지 않는 회원은 '혹시 몰라서' 회원권을 유지할 만큼 작은 금액을 지불하며, 이로 인해 이탈률은 낮아지고 이용 비용은 거의 들지 않는다. 전통적인 헬스장이 손해를 보는 회원이 여기서는 수익성 있는 기반이 되며, 블랙 카드(모든 클럽, 친구 데려오기)는 적극적인 회원을 사회적 연결고리를 지닌 프리미엄 구독자로 전환시킨다.

회원권을 10달러로 책정해 이용이 아니라 죄책감이 사람들이 계속 지불하게 만들었다. 비활동 회원이 곧 이윤이며, 블랙 카드는 적극적인 회원을 사회적 연결고리로 전환시킨다.

10달러는 결정 임계점 아래에 있어 비활동 회원이 계속 지불한다

판단하지 않는 포지셔닝은 위압감을 느끼는 다수에게 호소한다

블랙 카드의 동반인 특권은 회원을 모집자로 바꾼다

해지 임계점 아래로 낮은 등급의 가격을 책정해, 서비스 제공 비용이 들지 않는 가벼운 이용자로부터 이윤을 얻어라.

저가 모델은 2015년 상장된 전국 체인으로 확장되었으며, 2010년 이후 두 단계 구조를 바탕으로 45.3%의 매출 연평균 성장률을 기록했다. 대중 시장 헬스장의 결정판으로서, 판단하지 않는 포지셔닝과 거의 무료에 가까운 가입은 피트니스를 헌신이 필요한 상품에서 값싼 정체성 구독으로 바꾸어 놓았다.

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출처

  1. Planet Fitness Form S-1 (2015 IPO registration) SEC EDGAR (Planet Fitness Inc.) · sec.gov