Planet Fitness fijó su membresía estándar en 10 dólares al mes, con acceso ilimitado a una ubicación e instrucción física gratuita, una oferta que su S-1 describe como diseñada para atraer a una población amplia, incluidos quienes usan un gimnasio por primera vez y los socios casuales, en un entorno acogedor y libre de juicios.
Por encima del nivel básico está la Black Card, con un precio significativamente inferior al de equivalentes del sector, que otorga acceso a todos los clubes del sistema además de un invitado en cada visita. Las marcas registradas de la empresa incluyen 'No Gymtimidation' y 'You Belong'.
El nivel de 10 dólares está pensado para la culpa, no para el uso: los socios ocasionales y los que no asisten pagan una suma lo bastante pequeña para mantener la membresía 'por si acaso', lo que hace que la rotación sea baja y los costes de uso triviales. Los socios con los que un gimnasio tradicional pierde dinero son aquí la base rentable, mientras que la Black Card —todos los clubes, trae a un amigo— convierte a los comprometidos en suscriptores premium con un gancho social.
Fijó la membresía en 10 dólares para que la culpa, no el uso, mantenga a la gente pagando: el socio inactivo es el beneficio, y la Black Card convierte a los comprometidos con un gancho social.
10 dólares está por debajo del umbral de decisión, así que los socios inactivos siguen pagando
el posicionamiento libre de juicios acoge a la mayoría intimidada
el privilegio de invitado de la Black Card convierte a los socios en reclutadores
Fijar un nivel bajo por debajo del umbral de cancelación para beneficiarse de los usuarios ligeros cuyo servicio no cuesta nada.
El modelo de bajo precio escaló hasta convertirse en una cadena nacional que salió a bolsa en 2015, con una CAGR de ingresos del 45,3% desde 2010 sobre la estructura de dos niveles. El gimnasio masivo definitivo: el posicionamiento libre de juicios más una admisión casi gratuita convirtieron el fitness de un producto de compromiso en una suscripción de identidad barata.
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Las fuentes
- Planet Fitness Form S-1 (2015 IPO registration) SEC EDGAR (Planet Fitness Inc.) · sec.gov