맥도날드 말레이시아, 9부작 릴스 드라마로 Z세대 채용

맥도날드 말레이시아는 심각한 인력 문제를 겪고 있었다. 칸칠(Kancil) 출품작에 따르면 채용률은 70%, 이직률은 85%였고, 지원서 작성에는 약 30분이 걸렸다. Z세대는 이 일자리를 멋지지 않고 일시적인 것으로 여겼다.

IDOTYOU는 채용을 소셜 주도 드라마로 재구성했다. '카우 순다에쿠(Kau Sundaeku)', 즉 '너는 나의 선디(You're My Sundae)'는 세 명의 신입 크루를 따라가는 9개 에피소드로 구성되었으며, 각 에피소드는 1분 미만이었고 에피소드마다 근무 혜택 하나씩을 담았다.

캠페인은 왓츠앱을 전환 단계로 활용했다. 관심 있는 시청자에게 소셜 영상을 떠나 정식 양식을 작성하라고 요구하는 대신, 각 에피소드는 시청자들을 캐주얼한 채팅으로 유도해 정보를 빠르게 수집할 수 있게 했다.

구인 광고를 연속 드라마로 만들다

매체가 일자리를 고려하도록 요청하기 전에 먼저 시청자의 습관에 맞았다.

연속 에피소드를 통해 맥도날드는 혜택을 하나의 광고에 몰아넣지 않고 설명할 수 있었다.

왓츠앱은 정식 지원의 부담감과 지연을 없앴다.

이 이야기는 고용주 브랜딩과 채용 메커니즘을 동시에 바꿨다.

채우기 어려운 일선 직무의 경우, 이야기가 직무를 알려주고 즉시 장벽을 없앤다면 지원 퍼널이 오락 콘텐츠로 시작될 수 있다.

칸칠은 총 6,570만 회의 영상 조회수를 보고했으며, 채용률은 70%에서 110%로 상승하고 이직률은 85%에서 60%로 하락했다고 밝혔다. 이후 APAC 에피는 750만 명의 청소년 도달, 인스타그램 조회수 3,300만 회, 틱톡 조회수 3,270만 회를 인용했다.