McDonald's Malaysia hatte ein gravierendes Personalproblem: Der Kancil-Eintrag besagt, dass die Einstellungsquote 70 % betrug, die Fluktuation 85 % und das Bewerbungsformular etwa 30 Minuten in Anspruch nahm. Gen Z sah den Job als uncool und vorübergehend an.
IDOTYOU rahmte die Personalgewinnung als social geführtes Drama neu ein. Kau Sundaeku, oder You're My Sundae, begleitete drei neue Crew-Mitglieder in neun Episoden, jede unter einer Minute, mit einem Arbeitsvorteil pro Episode.
Die Kampagne behandelte WhatsApp als Conversion-Ebene. Statt interessierte Zuschauer zu bitten, das Social-Video für ein formales Formular zu verlassen, drängte jede Episode sie in einen lockeren Chat, in dem Informationen schnell gesammelt werden konnten.
Die Stellenanzeige zu einem Seriendrama machen
Das Medium entsprach der Gewohnheit des Publikums, bevor es gebeten wurde, den Job in Betracht zu ziehen.
Serienepisoden ermöglichten es McDonald's, Vorteile zu erklären, ohne sie in eine einzige Anzeige zu quetschen.
WhatsApp nahm die Einschüchterung und Verzögerung einer formalen Bewerbung weg.
Die Geschichte veränderte Arbeitgebermarke und Rekrutierungsmechanik gleichzeitig.
Bei schwer zu besetzenden Frontline-Rollen kann der Bewerbungstrichter als Unterhaltung beginnen, wenn die Geschichte den Job vermittelt und unmittelbar Hürden abbaut.
Kancil meldete 65,7 Millionen gesamte Videoaufrufe, einen Anstieg der Einstellungen von 70 % auf 110 % und einen Rückgang der Fluktuation von 85 % auf 60 %. APAC Effie nannte später 7,5 Millionen erreichte Jugendliche, 33 Millionen Instagram-Aufrufe und 32,7 Millionen TikTok-Aufrufe.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Kau Sundaeku Kancil Awards · kancilawards.com
- 2024 Winners - Bronze APAC Effie · apaceffie.com